各街道（鎮(zhèn)）：
??為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理工作有關(guān)要求，不斷激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理積極性，著力提高物業(yè)服務(wù)水平，努力提升人民群眾的滿意度和獲得感，積極構(gòu)建黨建引領(lǐng)物業(yè)治理新格局，現(xiàn)根據(jù)普陀區(qū)黨建引領(lǐng)“雙業(yè)紅”三年行動(dòng)計(jì)劃的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，區(qū)房管局已牽頭制定了《普陀區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，現(xiàn)予以發(fā)布，自2025年8月15日起施行，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
??上海市普陀區(qū)住房保障和房屋管理局
??2025年7月15日
普陀區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)
??為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理工作有關(guān)要求，不斷激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理積極性，著力提高物業(yè)服務(wù)水平，努力提升人民群眾的滿意度和獲得感，積極構(gòu)建黨建引領(lǐng)物業(yè)治理新格局，現(xiàn)根據(jù)普陀區(qū)黨建引領(lǐng)“雙業(yè)紅”三年行動(dòng)計(jì)劃的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定本實(shí)施意見(jiàn)。
??一、工作目標(biāo)
??緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理，加強(qiáng)基層建設(shè)工作的總體要求，以建設(shè)安全、整潔、文明、有序的小區(qū)為目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)激勵(lì)工作，強(qiáng)化屬地管理和行業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展質(zhì)價(jià)雙提升行動(dòng)，不斷改善小區(qū)環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化機(jī)制逐步形成。
??二、工作原則
??（一）客觀公正原則。相關(guān)部門、各街鎮(zhèn)在開(kāi)展考評(píng)工作時(shí)需堅(jiān)持客觀公正原則，以房管局考評(píng)、街鎮(zhèn)考評(píng)、綜合時(shí)效測(cè)評(píng)、滿意度測(cè)評(píng)進(jìn)行綜合考評(píng)評(píng)分并發(fā)放激勵(lì)資金。申請(qǐng)參加考評(píng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)自覺(jué)接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
??（二）注重實(shí)效原則。以提高物業(yè)服務(wù)水平為導(dǎo)向，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)管理、持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)、提高居民滿意度。以提高激勵(lì)資金使用效能為目標(biāo)，利用老舊小區(qū)舊住房綜合修繕、“美麗家園”建設(shè)等契機(jī)，積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)雙提升活動(dòng)，推動(dòng)建立物業(yè)收費(fèi)市場(chǎng)價(jià)調(diào)價(jià)機(jī)制。
??（三）條塊聯(lián)動(dòng)原則。區(qū)房管局與各街鎮(zhèn)按照職責(zé)分別牽頭落實(shí)區(qū)級(jí)及街鎮(zhèn)兩級(jí)考評(píng)激勵(lì)工作，加強(qiáng)條塊聯(lián)動(dòng)，形成合力，努力提高居民參與社區(qū)治理積極性，共同推動(dòng)形成共建共治共享良好局面。
??三、職責(zé)分工
??（一）區(qū)房管局職責(zé)：根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)及文件，制定相關(guān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引入第三方專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合實(shí)效測(cè)評(píng)和物業(yè)管理滿意度測(cè)評(píng);將上述測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給各街鎮(zhèn)作為發(fā)放激勵(lì)資金的重要依據(jù);對(duì)申報(bào)企業(yè)開(kāi)展考評(píng)形成區(qū)房管局考評(píng)分值，負(fù)責(zé)將區(qū)房管局考評(píng)、實(shí)效測(cè)評(píng)、滿意度測(cè)評(píng)三方分?jǐn)?shù)匯總，按權(quán)重比例得出最終區(qū)級(jí)考評(píng)分?jǐn)?shù)及等級(jí);向符合要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放激勵(lì)資金;對(duì)街鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)激勵(lì)工作開(kāi)展監(jiān)督檢查。
??（二）屬地街鎮(zhèn)職責(zé)：根據(jù)本考核辦法，結(jié)合屬地實(shí)際情況，細(xì)化本街鎮(zhèn)的激勵(lì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)申報(bào)小區(qū)的資格、面積、收支、服務(wù)時(shí)間等情況進(jìn)行審核;對(duì)在管小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考評(píng)作為街鎮(zhèn)考評(píng)分?jǐn)?shù);負(fù)責(zé)將實(shí)效測(cè)評(píng)、滿意度測(cè)評(píng)、街鎮(zhèn)考評(píng)三方分?jǐn)?shù)匯總，按權(quán)重比例得出所屬街鎮(zhèn)最終考評(píng)分?jǐn)?shù)及等級(jí);向符合要求的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放激勵(lì)資金;委托專業(yè)第三方開(kāi)展轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工作。
??四、適用范圍
??經(jīng)各街鎮(zhèn)認(rèn)定的公房和售后房小區(qū)、公房和售后房混合小區(qū)、售后房和商品房混合小區(qū)、早期商品房小區(qū)和保障性住房小區(qū)等屬于本實(shí)施意見(jiàn)激勵(lì)范圍。
??五、考評(píng)辦法
??（一）考評(píng)方式
??區(qū)房管局根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)管情況，每半年考評(píng)一次，形成區(qū)房管局考評(píng)分值;各街鎮(zhèn)組織居委會(huì)等相關(guān)部門按照本街鎮(zhèn)激勵(lì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)每半年考評(píng)一次，形成街鎮(zhèn)考評(píng)分值;第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)管理測(cè)評(píng)體系，每半年開(kāi)展一次綜合實(shí)效測(cè)評(píng)，形成實(shí)效測(cè)評(píng)分值;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展每半年一次的滿意度測(cè)評(píng)，形成滿意度測(cè)評(píng)分值，其中，街鎮(zhèn)激勵(lì)資金按照街鎮(zhèn)考評(píng)分值、實(shí)效測(cè)評(píng)分值和滿意度測(cè)評(píng)分值分別為40%、40%和20%比例形成街鎮(zhèn)考評(píng)結(jié)果;區(qū)級(jí)考評(píng)資金按照區(qū)房管局考評(píng)分值、實(shí)效測(cè)評(píng)分值和滿意度測(cè)評(píng)分值分別為40%、40%和20%比例形成區(qū)級(jí)考評(píng)結(jié)果。
??（二）考評(píng)周期
??考評(píng)工作共分為兩次展開(kāi)。每年度第一階段考評(píng)：7月-9月，考評(píng)結(jié)束后，各街鎮(zhèn)將小區(qū)考評(píng)等級(jí)結(jié)果于9月15日前報(bào)區(qū)房管局審核，并根據(jù)區(qū)房管局的審核結(jié)果確認(rèn)最終考評(píng)等級(jí)和發(fā)放清冊(cè)，區(qū)房管局及各街鎮(zhèn)應(yīng)于10月15日前完成第一次激勵(lì)資金發(fā)放。每年度第二階段考評(píng)：次年度1月-3月，考評(píng)結(jié)束后，各街鎮(zhèn)將小區(qū)考評(píng)等級(jí)結(jié)果于次年3月15日前報(bào)區(qū)房管局審核，并根據(jù)區(qū)房管局的審核結(jié)果確認(rèn)最終考評(píng)等級(jí)和發(fā)放清冊(cè)，區(qū)房管局及各街鎮(zhèn)應(yīng)于次年度4月15日前完成第二次激勵(lì)資金發(fā)放。各街鎮(zhèn)應(yīng)在激勵(lì)資金發(fā)放當(dāng)月，將最終激勵(lì)資金發(fā)放清冊(cè)報(bào)區(qū)房管局備案。
??（三）考評(píng)內(nèi)容
??各街鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，在本實(shí)施意見(jiàn)施行起1個(gè)月內(nèi)制定本街鎮(zhèn)的細(xì)化激勵(lì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)區(qū)房管局備案后實(shí)施。應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
??1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，規(guī)范履行《物業(yè)服務(wù)合同》，做好住宅小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境清潔管理、公共秩序維護(hù)管理、車輛停放管理、公共綠化養(yǎng)護(hù)管理、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理和維修資金、公共收益規(guī)范管理等工作。
??2.主動(dòng)接受市、區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，積極做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)本職工作。具體包括：落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理每日自查、物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙周檢查制度，按時(shí)完成物業(yè)督察各類整改事項(xiàng);積極配合屬地推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)雙提升。
??3.積極接受相關(guān)職能部門、街鎮(zhèn)和居委會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)，配合協(xié)助做好黨建引領(lǐng)物業(yè)治理中的各項(xiàng)工作。具體包括：配合小區(qū)開(kāi)展維修資金法定續(xù)籌、專項(xiàng)續(xù)籌等工作;配合小區(qū)電梯加裝工作;配合做好“雙業(yè)紅”“美麗家園”建設(shè)、品質(zhì)提升建設(shè)等工作;協(xié)助做好安全防范工作，如外墻高墜處置、消防安全管理等;配合做好業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)換屆審計(jì)、年度審計(jì)等規(guī)范化建設(shè)工作;履行生活垃圾分類投放管理責(zé)任人職責(zé);配合城管執(zhí)法部門做好住宅物業(yè)管理涉及的相關(guān)執(zhí)法管理工作等。
??4.加強(qiáng)與業(yè)主、居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的溝通，及時(shí)處置、反饋“12345”市民熱線、“962121”物業(yè)服務(wù)呼叫熱線等派單，妥善處理居民反映的訴求，推動(dòng)12345物業(yè)服務(wù)類有效投訴逐步下降。
??5.對(duì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，接受委托負(fù)責(zé)住宅小區(qū)臨時(shí)物業(yè)服務(wù)的，可依其申請(qǐng)進(jìn)行考評(píng)激勵(lì)。
??（四）考評(píng)等級(jí)
??街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)：街鎮(zhèn)考評(píng)結(jié)果分為A、B、C三級(jí)。考評(píng)滿分100分?？偡衷?0分以上（含90分）的考評(píng)等級(jí)暫定為A級(jí);總分在70分-90分（含70分）的考評(píng)等級(jí)暫定為B級(jí);總分低于70分的考評(píng)等級(jí)暫定為C級(jí)。
??根據(jù)以下要求綜合調(diào)整并確定街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)：
??1.一個(gè)街鎮(zhèn)范圍內(nèi)，原則上A級(jí)的小區(qū)總建筑面積數(shù)不超過(guò)參評(píng)總數(shù)的20%。
??2.非開(kāi)放式小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（“四?！保┯腥表?xiàng)的應(yīng)下調(diào)考評(píng)等級(jí)1級(jí)。
??3.住宅小區(qū)總建筑面積小于1萬(wàn)平方米或開(kāi)放式小區(qū)可保留當(dāng)前考評(píng)等級(jí)。
??4.考核期內(nèi)推動(dòng)完成了維修資金續(xù)籌、“質(zhì)價(jià)雙提升”（以通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決為依據(jù)且一次性調(diào)價(jià)或階梯式調(diào)價(jià)幅度≥0.2元/m2·月）、物業(yè)管理合并等難點(diǎn)堵點(diǎn)工作，優(yōu)先保留當(dāng)前考評(píng)等級(jí)。
??5.區(qū)房管局確定降級(jí)或一票否決的，各街鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)要求調(diào)整街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)。
??區(qū)級(jí)考評(píng)等級(jí)：區(qū)級(jí)考評(píng)結(jié)果分為I 、Ⅱ 、Ⅲ三級(jí)?？荚u(píng)總分滿分100分。其中，總分在90分以上（含90分）的考評(píng)等級(jí)暫定為I級(jí);總分在70分-90分（含70分）的考評(píng)等級(jí)暫定為Ⅱ級(jí);總分低于70分的考評(píng)等級(jí)暫定為Ⅲ級(jí)。
??根據(jù)納入考評(píng)范圍的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，I級(jí)企業(yè)數(shù)不超過(guò)參評(píng)總數(shù)的20%，綜合調(diào)整并確定區(qū)級(jí)考評(píng)等級(jí)。
??（五）降級(jí)權(quán)和一票否決權(quán)
??區(qū)房管局對(duì)申報(bào)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評(píng)結(jié)果擁有降級(jí)權(quán)和一票否決權(quán)。
??發(fā)生以下情形的，按照降級(jí)處理：
??1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)考評(píng)年度內(nèi)在本區(qū)累計(jì)生效的失信行為記分≥12分，但未超18分的，考評(píng)結(jié)果降一級(jí)1次。
??2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)考評(píng)年度內(nèi)在本區(qū)累計(jì)生效的失信行為記分滿18分的，考評(píng)結(jié)果降一級(jí)2次。
??發(fā)生以下情形的，按照一票否決處理：
??1.發(fā)生嚴(yán)重治安、消防等安全生產(chǎn)事故且屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任的。
??2.發(fā)生被媒體曝光且存在明顯過(guò)錯(cuò)的。
??3.考評(píng)期內(nèi)，業(yè)委會(huì)運(yùn)作正常但物業(yè)服務(wù)合同已到期超過(guò)2年的。
??4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不接受行業(yè)監(jiān)管，未按要求完成房管部門部署的重要工作任務(wù)且經(jīng)督促不整改的。
??5.發(fā)生其他重大負(fù)面影響事件的。
??（六）考評(píng)結(jié)果
??每半年度的考評(píng)結(jié)果，由各街鎮(zhèn)向社區(qū)公開(kāi)?？荚u(píng)中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，由各街鎮(zhèn)按照職責(zé)落實(shí)相關(guān)單位整改，同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)合理使用考評(píng)結(jié)果。
??六、激勵(lì)辦法
??（一）激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
??1.街鎮(zhèn)激勵(lì)資金
??街鎮(zhèn)激勵(lì)資金按最高標(biāo)準(zhǔn)為0.40元/m2·月。對(duì)街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)為A級(jí)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放全額激勵(lì)資金0.40元/m2·月;對(duì)街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)為B級(jí)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照0.20元/m2·月發(fā)放激勵(lì)資金;對(duì)街鎮(zhèn)考評(píng)等級(jí)為C級(jí)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予發(fā)放激勵(lì)資金。
??考評(píng)等級(jí)、發(fā)放比例及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下圖：
| 考評(píng)等級(jí) |
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) (元/m2·月) |
| A |
0.40 |
| B |
0.20 |
| C |
不發(fā)放 |
??2.區(qū)級(jí)激勵(lì)資金
??區(qū)級(jí)激勵(lì)資金基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為0.04元/m2·月，對(duì)區(qū)級(jí)考評(píng)等級(jí)Ⅱ級(jí)及以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放激勵(lì)資金。在考評(píng)周期內(nèi)出現(xiàn)以下情況的，在考評(píng)資金基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)以上按照下表標(biāo)準(zhǔn)予以增發(fā)，一次累計(jì)增發(fā)不超過(guò)0.1元/m2·月：
??（1）對(duì)區(qū)級(jí)考評(píng)等級(jí)為I級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);
??（2）12345物業(yè)服務(wù)類熱線工單同比下降20%以上;
??（3）配合完成維修資金續(xù)籌（按照實(shí)際續(xù)籌面積）、老舊電梯更新（按照臺(tái)數(shù)）、物業(yè)管理合并（按照建筑面積）等區(qū)房管部門認(rèn)定的重點(diǎn)難點(diǎn)和堵點(diǎn)工作中且表現(xiàn)突出的。
??資金發(fā)放條件、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下圖：
| 發(fā)放條件 |
基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) (元/m2·月) |
增發(fā)條件 |
增發(fā)標(biāo)準(zhǔn) (元/m2·月) |
| 考評(píng)等級(jí)Ⅱ級(jí)及以上 |
0.04 |
考評(píng)等級(jí)I檔 |
0.02 |
|
|
|
12345物業(yè)服務(wù)類熱線工單同比下降20%以上 |
0.02 |
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完成經(jīng)認(rèn)定的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)工作 |
每項(xiàng)0.02 |
??3.特別激勵(lì)資金
??（1）“質(zhì)價(jià)雙提升”激勵(lì)資金。
??在考評(píng)周期內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)加大投入，提升小區(qū)環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)，取得業(yè)主認(rèn)可，當(dāng)次考核期上一年內(nèi)完成小區(qū)“質(zhì)價(jià)雙提升”（以通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決為依據(jù)且調(diào)價(jià)幅度≥0.2元/m2·月），所屬街鎮(zhèn)及區(qū)級(jí)各一次性額外增加達(dá)標(biāo)激勵(lì)0.1元/m2·6個(gè)月，資金分別在街鎮(zhèn)激勵(lì)資金和區(qū)級(jí)激勵(lì)資金中列支。
??（2）臨時(shí)托管激勵(lì)資金。
??對(duì)臨時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)選庫(kù)中承接本區(qū)售后房小區(qū)物業(yè)管理臨時(shí)服務(wù)并嚴(yán)格按照政策法規(guī)規(guī)定及臨時(shí)協(xié)議的約定開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可依其申請(qǐng)進(jìn)行激勵(lì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在其臨時(shí)管理服務(wù)終止后6個(gè)月內(nèi)向小區(qū)所屬街鎮(zhèn)申請(qǐng)。由街鎮(zhèn)會(huì)同區(qū)房管局對(duì)臨時(shí)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)達(dá)標(biāo)可按照最高0.3元/m2·月的標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)，激勵(lì)時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，資金在街鎮(zhèn)激勵(lì)資金中列支。
??（二）申請(qǐng)審核流程
??1.申請(qǐng)
??符合激勵(lì)范圍的各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向項(xiàng)目所在地的街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)并附相應(yīng)申報(bào)材料。申請(qǐng)條件如下：
??（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供全方位管理服務(wù)，服務(wù)包括公共區(qū)域環(huán)境清潔管理、公共秩序維護(hù)管理、車輛停放管理、公共綠化養(yǎng)護(hù)管理、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理和綜合管理服務(wù)等（因小區(qū)客觀原因無(wú)法落實(shí)的除外）。
??（2）申報(bào)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)需填寫申請(qǐng)表，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和有效的《物業(yè)服務(wù)合同》（與建設(shè)單位簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》，與業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，或與街鎮(zhèn)、業(yè)委會(huì)/居委會(huì)簽訂的《臨時(shí)物業(yè)服務(wù)合同》）等材料進(jìn)行申報(bào)。
??（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于每年一季度前將申報(bào)材料提交至各街鎮(zhèn)。
??2.審核
??各街鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)本激勵(lì)實(shí)施意見(jiàn)和屬地達(dá)標(biāo)考評(píng)激勵(lì)細(xì)則的要求開(kāi)展申請(qǐng)審核工作，重點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息、激勵(lì)面積等內(nèi)容進(jìn)行審核，匯總確認(rèn)符合申請(qǐng)條件的小區(qū)清單，按規(guī)定要求及時(shí)上報(bào)區(qū)房管局備案。
??3.新接及退出機(jī)制
??建立完善動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。
??新接項(xiàng)目：
??新接項(xiàng)目滿6個(gè)月后可申請(qǐng)納入考評(píng)范圍，自申請(qǐng)之月起參加區(qū)房管局和街鎮(zhèn)的考評(píng)周期。
??退出項(xiàng)目：
??物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)年6月1日之前退出在管項(xiàng)目的，不享受上半年達(dá)標(biāo)激勵(lì);在當(dāng)年12月1日之前退出在管項(xiàng)目的，不享受下半年達(dá)標(biāo)激勵(lì)。根據(jù)街鎮(zhèn)每年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)物業(yè)收費(fèi)已完全達(dá)到市場(chǎng)化水平的小區(qū)不納入考評(píng)范圍。
??七、資金使用規(guī)定
??（一）資金預(yù)算
??普陀區(qū)物業(yè)服務(wù)考評(píng)達(dá)標(biāo)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)約為0.3元/m2·月，按80%和20%的比例將預(yù)算資金落實(shí)至各街鎮(zhèn)和區(qū)房管局（桃浦鎮(zhèn)、長(zhǎng)征鎮(zhèn)預(yù)算資金遵循事權(quán)劃分原則），分別納入各街鎮(zhèn)預(yù)算和區(qū)房管局預(yù)算，由各街鎮(zhèn)和區(qū)房管局按照財(cái)政資金預(yù)算申請(qǐng)的有關(guān)要求分別落實(shí)。
??（二）資金使用
??激勵(lì)資金實(shí)施專款專用，主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“四保一管理”日常管理，考評(píng)主體可酌情按資金使用的規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)專項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作及主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面表現(xiàn)突出的物業(yè)服務(wù)基層工作人員、企業(yè)團(tuán)隊(duì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)適當(dāng)給予激勵(lì)。街鎮(zhèn)每年組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)當(dāng)年調(diào)價(jià)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，物業(yè)評(píng)估費(fèi)用可在街鎮(zhèn)激勵(lì)資金內(nèi)列支。
??（三）資金監(jiān)管
??區(qū)房管局和各街鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照財(cái)政資金有關(guān)規(guī)定各司其職，做好激勵(lì)資金使用和監(jiān)管。各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將激勵(lì)資金的使用情況在小區(qū)內(nèi)予以公告，接受業(yè)主的監(jiān)督。
??（四）績(jī)效管理
??激勵(lì)資金由各預(yù)算主體按照《普陀區(qū)財(cái)政項(xiàng)目支出預(yù)算績(jī)效管理辦法》等要求，分別負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門的績(jī)效管理工作。
??八、附則
??實(shí)施意見(jiàn)自2025年8月15日起施行，有效期至2029年8月14日止。
