各有關(guān)單位：
??為進(jìn)一步促進(jìn)人工智能與人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度融合，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意，市人力資源社會(huì)保障局會(huì)同相關(guān)委辦局、區(qū)政府制定本措施，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
??上海市人力資源和社會(huì)保障局
??2025年9月28日
上海市支持人工智能賦能人力資源服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的若干措施
??為深入貫徹“人工智能+”行動(dòng)，推進(jìn)人工智能技術(shù)深度賦能人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，提升促進(jìn)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的公共服務(wù)水平，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)加速提質(zhì)升級(jí)，制定以下若干措施。
??1．加強(qiáng)賦能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。支持行業(yè)龍頭企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)參與云平臺(tái)生態(tài)集聚，加快形成行業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用效應(yīng)，建立人力資源服務(wù)業(yè)與云平臺(tái)算力合作機(jī)制，享受靈活度更高、適配性更強(qiáng)的云端算力服務(wù)。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局）
??2．支持人工智能研發(fā)投入。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)研發(fā)應(yīng)用人工智能技術(shù)，申請(qǐng)本市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，降低企業(yè)研發(fā)成本。對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)使用算力券、模型券、語(yǔ)料券予以傾斜。支持人力資源領(lǐng)域科技型中小企業(yè)使用創(chuàng)新券，并鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐創(chuàng)新券平臺(tái)，為科技型中小企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。（職責(zé)部門(mén)：市經(jīng)濟(jì)信息化委、市科委、市發(fā)展改革委、市人力資源社會(huì)保障局）
??3．推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)模型共建。支持行業(yè)龍頭企業(yè)、招聘平臺(tái)企業(yè)等具備豐富數(shù)據(jù)資源的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與人社領(lǐng)域數(shù)據(jù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，形成可用于人工智能模型訓(xùn)練的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，開(kāi)發(fā)智能化人力資源招聘、測(cè)評(píng)及培訓(xùn)等模型產(chǎn)品。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、市數(shù)據(jù)局、市經(jīng)濟(jì)信息化委）
??4．推廣行業(yè)數(shù)智化鏈型發(fā)展。遴選人力資源服務(wù)業(yè)數(shù)智化標(biāo)桿企業(yè)，鼓勵(lì)其作為鏈主企業(yè)開(kāi)放數(shù)字系統(tǒng)接口，提供輕量化人力資源SaaS產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微型企業(yè)融入大企業(yè)的數(shù)智化鏈?zhǔn)桨l(fā)展，提升小微企業(yè)配套協(xié)同能力。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、市經(jīng)濟(jì)信息化委）
??5．加大出海服務(wù)智能體應(yīng)用力度。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)研發(fā)人力資源服務(wù)出海智能體產(chǎn)品，支持人力資源出口服務(wù)基地“千帆出?！钡然顒?dòng)中推廣使用智能體產(chǎn)品，加大對(duì)研發(fā)智慧出海產(chǎn)品的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策和服務(wù)集成力度。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、市商務(wù)委）
??6．參與人工智能產(chǎn)訓(xùn)融合生態(tài)建設(shè)。依托優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上海產(chǎn)訓(xùn)融合技能發(fā)展中心及人工智能分中心，推動(dòng)鏈主企業(yè)、職業(yè)院校和社會(huì)組織深化合作，建設(shè)人工智能等領(lǐng)域產(chǎn)訓(xùn)融合生態(tài)共同體。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與開(kāi)發(fā)“人工智能推介官”“人工智能訓(xùn)練師”等職業(yè)技能人才培育工作，按規(guī)定開(kāi)設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)備案技能評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、申報(bào)高技能人才培養(yǎng)基地，為勞動(dòng)者提供職業(yè)技能培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和就業(yè)“一站式”服務(wù)。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局）
??7．加強(qiáng)賦能促進(jìn)就業(yè)。支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以人工智能助力提升公共就業(yè)服務(wù)效能，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐本市公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，面向重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)就業(yè)群體等提供職位需求與人才供給的智能匹配技術(shù)，選樹(shù)典型，發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用人工智能的示范、引領(lǐng)作用。支持?jǐn)?shù)智化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，并對(duì)符合政策規(guī)定的給予就業(yè)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局）
??8．打造“AI+HR”服務(wù)品牌。征選人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)人工智能轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例，打造滿足人力資源行業(yè)共性和企業(yè)個(gè)性需求的資源池、案例庫(kù)，編制人力資源行業(yè)人工智能應(yīng)用指引，推動(dòng)人工智能技術(shù)在人力資源服務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用普及。鼓勵(lì)各人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園圍繞人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)打造渠道暢通、體系完備、人員專業(yè)的“AI+HR”強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈支持生態(tài)服務(wù)體系，提供線上、線下的資金獎(jiǎng)勵(lì)、社保稅收、貸款融資、培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策綜合服務(wù)包。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、各相關(guān)區(qū)政府）
??9．促進(jìn)“AI+HR+產(chǎn)業(yè)”協(xié)同融合發(fā)展。搭建三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域人力資源服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與本市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接，鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參加世界人工智能大會(huì)、全球開(kāi)發(fā)者先鋒大會(huì)等人工智能相關(guān)大會(huì)，支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與專業(yè)服務(wù)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等會(huì)展賽事項(xiàng)目，對(duì)符合規(guī)定的展位費(fèi)等給予支持，推動(dòng)人力資源服務(wù)深度融入人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市國(guó)資委、市商務(wù)委、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局）
??10．創(chuàng)建“人力資源開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。支持靜安區(qū)探索政府引領(lǐng)、企業(yè)主導(dǎo)、科研智援的人力資源開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的共建模式。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室鏈接科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)，聚焦大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代技術(shù)在人力資源服務(wù)中的應(yīng)用研究，展示智能招聘系統(tǒng)、數(shù)字化人才測(cè)評(píng)工具、基于區(qū)塊鏈的人力資源可信數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)等數(shù)字化創(chuàng)新成果。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、靜安區(qū)政府）
??11．加大行業(yè)人才引育力度。鼓勵(lì)各區(qū)推薦具有數(shù)智化特色的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)納入人才引進(jìn)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)范圍，在人才公寓、子女教育等方面予以配套支持。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接行業(yè)龍頭企業(yè)與人工智能企業(yè)開(kāi)展人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員數(shù)字化專項(xiàng)培訓(xùn)，建立專題班、提升班、高研班等梯度化培訓(xùn)機(jī)制，納入專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)課程，提升行業(yè)人才數(shù)智化水平，壯大行業(yè)數(shù)字化人才隊(duì)伍。（職責(zé)部門(mén)：市人力資源社會(huì)保障局、市人才局、各區(qū)政府）
