滬商服務(wù)〔2025〕327號
各區(qū)商務(wù)主管部門、人力資源社會保障局，市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會，各有關(guān)單位：
??為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于支持和引導家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導意見》和《上海市家政服務(wù)條例》有關(guān)精神，鼓勵支持家政企業(yè)實行員工制管理，促進我市家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)決定在全市范圍內(nèi)開展申報“2025年度上海市員工制家政企業(yè)”工作。有關(guān)要求通知如下：
??一、申報對象
??在我市行政區(qū)域內(nèi)，以家庭為服務(wù)對象，進入家庭成員住所，提供保潔、烹飪、生活照護等各類滿足家庭日常生活需求的有償服務(wù)活動的家政企業(yè)。
??二、申報條件
??（一）企業(yè)在我市行政區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)營，且在上海市家政綜合服務(wù)管理平臺備案；
??（二）企業(yè)負責管理的一線家政服務(wù)人員均在上海市家政綜合服務(wù)管理平臺備案且持有上門服務(wù)證；
??（三）企業(yè)參與轉(zhuǎn)型的家政服務(wù)人員數(shù)量原則上不少于100人，且均已簽訂一年及以上期限的勞動合同或服務(wù)協(xié)議并繳納社會保險費(已參加城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險均認可為繳納社會保險費)；
??（四）企業(yè)直接與消費者(客戶)簽訂服務(wù)合同，統(tǒng)一安排服務(wù)人員為消費者(客戶)提供服務(wù)；
??（五）企業(yè)按照或參照不低于本市最低工資標準直接支付或代發(fā)服務(wù)人員薪酬；
??（六）企業(yè)應建立真實的員工信息檔案、完整的家庭服務(wù)管理工作制度及人員培訓、服務(wù)流程等工作標準和信息化管理平臺，及時處理投訴糾紛，承擔相應的法律責任；
??（七）企業(yè)應對員工進行持續(xù)培訓管理，開展員工星級認定，鼓勵員工考取國家職業(yè)技能等級證書，其中持有中級及以上職業(yè)技能等級證書的員工比例原則上不低于5%；
??（八）企業(yè)應遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)政策制度，近三年內(nèi)無違法行為，在“信用中國”上無不良信用記錄。
??三、申報程序
??（一）企業(yè)申報
??符合申報條件的家政企業(yè)，在規(guī)定時間內(nèi)通過上海市家政綜合服務(wù)管理平臺下載填報《上海市員工制家政企業(yè)申報表》《2025年度轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單》，并以PDF格式上傳相關(guān)申報材料。
??（二）名單核驗
??通過線上和實地查驗方式，在20個工作日內(nèi)完成對企業(yè)申報材料的核驗工作，確定我市2025年度員工制家政服務(wù)企業(yè)入選名單。
??（三）結(jié)果公示
??核驗通過的員工制家政企業(yè)名單需在市商務(wù)委官網(wǎng)公示7天。公示期滿無異議的，通過市商務(wù)委官網(wǎng)向社會發(fā)布，自發(fā)布之日起有效期1年。
??四、申報材料
??（一）上海市員工制家政企業(yè)申報表（詳見附件1）;
??（二）申報時企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單（詳見附件2）；
??（三）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件，并加蓋企業(yè)公章；
??（四）申報時企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員有效期內(nèi)的勞動合同或服務(wù)協(xié)議；
??（五）申報時企業(yè)所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員繳納城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險的繳保憑據(jù)；
??（六）申報時企業(yè)與消費者(客戶)簽訂的與轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員有關(guān)的服務(wù)合同；
??（七）申報時，企業(yè)向所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員直接發(fā)放或代發(fā)薪酬的憑證；
??（八）申報時，企業(yè)對所有轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員持續(xù)培訓并開展星級評定的記錄；
??（九）企業(yè)管理規(guī)章制度和人員培訓、服務(wù)規(guī)范、投訴處理等工作標準。
??五、申報時間
??（一）符合申報條件的家政企業(yè)于2025年10月26日前，通過上海市家政綜合服務(wù)管理平臺報送申報材料，逾期不再受理。
??（二）上海市員工制家政企業(yè)申報工作每年開展一次，同時對已納入名單的員工制家政企業(yè)進行復核。
??六、工作要求
??（一）申報員工制家政企業(yè)的單位應誠實守信，對申報材料的真實性、合法性負責。對存在弄虛作假、瞞報漏報等行為的，一經(jīng)查實，將移出員工制家政企業(yè)名單，且三年內(nèi)不得申報。涉及享受資金獎勵的，予以追回，并按有關(guān)規(guī)定處理，同時將該企業(yè)行為記入其信用檔案。
??（二）核驗人員要嚴格履行工作職責，對于把關(guān)不嚴、違規(guī)操作的，按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責任。
??（三）經(jīng)確定納入員工制家政企業(yè)名單的企業(yè)，可按照相關(guān)規(guī)定享受我市員工制家政企業(yè)支持政策和獎勵。
??七、聯(lián)系方式
??聯(lián)系人：陶迎春
??聯(lián)系電話：23110439
??聯(lián)系地址：世博村路300號7號樓1001室
??附件：
??1.上海市員工制家政企業(yè)申報表
??2.2025年度轉(zhuǎn)型為員工的一線家政服務(wù)人員名單
??上海市商務(wù)委員會
??上海市人力資源和社會保障局
??2025年10月20日
