市政府新聞發(fā)布會問答實(shí)錄（2025年7月2日） 2025-07-03 來源：市政府新聞辦
央廣網(wǎng)：和去年相比，今年“上海之夏”升級了哪些方面呢？
劉敏：今年“上海之夏”在總結(jié)去年活動基礎(chǔ)上，積極聯(lián)動市場主體，實(shí)現(xiàn)系列活動全面升級，有以下三方面特點(diǎn)。
一是品牌參與度廣。今年我們首創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌打造“上海之夏”城市定制活動。包括泡泡瑪特傾力打造“潮玩之夏”IP系列活動，推出LABUBU《The Monsters 怪味便利店》主題快閃店，Skullpanda系列全球首展還有一系列爆款I(lǐng)P的首發(fā)首秀、打造全新線下體驗(yàn)空間，帶來今年品牌全球最大規(guī)模的暑期系列活動。梵克雅寶將于上海揭幕對公眾免費(fèi)開放的限時體驗(yàn)空間，將巴黎帶到上海，引領(lǐng)觀眾展開一場世家制表世界的探索之旅。露露樂蒙將其標(biāo)志性的年度盛事“夏日樂挑戰(zhàn)”上海賽融入活動，邀請市民游客感受其獨(dú)特社區(qū)文化，共燃夏日熱汗與全民健身浪潮。
二是活動形式豐富。文化藝術(shù)方面，浦東美術(shù)館攜手東方明珠塔與攜程旅行合作推出“上海之星·浦美奧賽號”游船項目，即將開啟首航，以江河為線索，串聯(lián)起中法兩大文化地標(biāo)，形塑一場流動中的藝術(shù)對話，打造融合觀展與城市景觀的多維文化體驗(yàn)。體育賽事方面，全球最大規(guī)模的極限運(yùn)動盛會FISE都市運(yùn)動嘉年華·上海站規(guī)模和比賽項目全面升級，并推出夜間果醬賽事。文旅商聯(lián)動方面，創(chuàng)新推出豫園商城與嗶哩嗶哩國創(chuàng)動畫國風(fēng)場景聯(lián)袂打造的“豫園·夏日奇幻夜”。IP跨界方面，上影集團(tuán)將孫悟空、哪吒、黑貓警長等經(jīng)典動畫IP的跨界融合和科技化、沉浸式的消費(fèi)場景，持續(xù)探索文旅商體展融合的創(chuàng)新路徑。
三是精準(zhǔn)對接需求。面向家庭親子客群，重磅引入“樂高世界玩樂節(jié)”，與倫敦、柏林、波士頓同步開啟全球玩樂主題活動。面向年輕次元客群，首創(chuàng)“上海之夏國際動漫月”，實(shí)現(xiàn)三大頂級動漫展會聯(lián)動，限量發(fā)售“三展聯(lián)動”套票，聯(lián)動滬上商圈、特色街區(qū)，推出次元新空間。面向時尚潮流愛好者，2026春夏上海時裝周預(yù)計吸引超8萬行業(yè)精英及數(shù)千海外嘉賓，匯聚百余場新品發(fā)布首秀。面向體育賽事愛好者，有世界級的賽艇專業(yè)賽事世界賽艇錦標(biāo)賽，ATP亞洲最高級別的網(wǎng)球賽事上海ATP1000大師賽。以及全球最大規(guī)模的極限運(yùn)動盛會FISE都市運(yùn)動嘉年華·上海站。
相信通過品牌參與主體的不斷擴(kuò)容，活動呈現(xiàn)形式的推陳出新，產(chǎn)品供給的精準(zhǔn)打造，以及上海16個區(qū)的合力呈現(xiàn)，帶來總計超300場精彩紛呈的夏日活動，2025“上海之夏”一定會讓每一位到訪上海的游客都收獲專屬的精彩體驗(yàn)！
中央廣播電視總臺：近年來，上海體驗(yàn)式消費(fèi)正在不斷提升，比如最近有國際品牌打造的郵輪式消費(fèi)場景開進(jìn)了南京西路商圈，帶動一系列消費(fèi)，上海圍繞這個方向會有哪些努力，之后會有哪些更加吸引市民游客的相關(guān)體驗(yàn)？
劉敏：“路易威登非凡之旅展覽”引發(fā)沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)新熱點(diǎn)，是上海持續(xù)引領(lǐng)國際消費(fèi)潮流、激發(fā)消費(fèi)活力、提振消費(fèi)信心的創(chuàng)新案例，進(jìn)一步推動上海成為國內(nèi)外品牌青睞的“首發(fā)地”和扎根發(fā)展的“始發(fā)站”，在引領(lǐng)全球時尚消費(fèi)、打造“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”風(fēng)向標(biāo)等方面發(fā)揮集聚帶動效應(yīng)。
近日，上海入選全國第一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點(diǎn)城市名單，我市率先啟動重點(diǎn)商圈試點(diǎn)，按照商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)的《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》要求，第一項任務(wù)就是開展場景化改造，首批參加試點(diǎn)的重點(diǎn)商圈有南京東路商圈、南京西路商圈、陸家嘴商圈等11個商圈，打造購物、餐飲、社交、娛樂等“一站式”服務(wù)的新地標(biāo)，滿足全方位消費(fèi)需求。創(chuàng)新演藝、展覽、文化、動漫等多元體驗(yàn)場景，豐富消費(fèi)內(nèi)容。
7月4日，2025“上海之夏”國際消費(fèi)季將在上海盛大啟動，屆時西岸濱江將推出匯集品牌全球大展、品牌體驗(yàn)空間和品牌體育賽事的消費(fèi)新場景。例如，梵克雅寶帶來高級制表展“時間的詩篇”的全球首發(fā)，品牌標(biāo)志性的傳奇“天象儀”自動機(jī)械裝置也在國內(nèi)首秀。樂高“世界玩樂節(jié)”在上海西岸夢中心奇幻啟幕，正式開啟上海玩樂模式，推出超大城市沙盤、音樂街區(qū)、樂高武康大樓等網(wǎng)紅點(diǎn)位，備受矚目的“樂高建筑上海天際線”套裝也將限時發(fā)售。李寧3V3籃球聯(lián)賽全國決賽在西岸舉辦，為市民游客帶來純粹街頭籃球競技體驗(yàn)。
此外，我市16個區(qū)都將打造“一區(qū)一場景”，開展特色主題活動。例如，長寧區(qū)攜手國際知名IP芝麻街與LINE FRIENDS，在愚園路推出“BE NEW FRIENDS一起趣玩”時尚消費(fèi)季，打造潮流新地標(biāo)。寶山區(qū)聚焦“濱江活力”與“郵輪港魅力”，將在吳淞口空中劇場呈現(xiàn)“煙花+無人機(jī)”濱江夜空大秀，打造夏日盛典。黃浦區(qū)首次推出“來南京路快樂一夏”商圈IP，策劃喜羊羊、卡皮巴拉主題巡游及奧特曼60周年主題展，打造暑期潮玩消費(fèi)和入境游新地標(biāo)。
新民晚報：去年首屆“上海之夏”國際消費(fèi)季吸引了大批境外游客來到上海，在這個過程中上海相關(guān)部門是否有做過一些市場調(diào)研，去發(fā)現(xiàn)一些未被滿足的消費(fèi)需求或者在哪方面繼續(xù)提升服務(wù)和供給？在今年的“上海之夏”中又推出了哪些有針對性新措施、新服務(wù)、新場景，解決境外游客的痛點(diǎn)？
劉敏：去年“上海之夏”國際消費(fèi)季結(jié)束以后，市商務(wù)委會同有關(guān)部門對全球體驗(yàn)官進(jìn)行回訪，就活動期間境外旅客在上海消費(fèi)時遇到的問題進(jìn)行深入研究，如移動端APP缺少多語種服務(wù)版本、城市定制卡缺少一站式綜合服務(wù)產(chǎn)品、離境退稅服務(wù)不便利等問題，主要做了以下改進(jìn)。
一是多語種服務(wù)方面。今年“上海之夏”推出特色英語和多語種服務(wù)，例如航旅縱橫全新推出境外旅客“HiChina”APP，支持英、法、日、韓、西班牙5國語言，增加一系列入境便利化功能。高德地圖推出國內(nèi)首個面向海外用戶的英文地圖，支持駕車、步行、騎行和公共交通等多種出行方式導(dǎo)航服務(wù)。大眾點(diǎn)評APP上線“shanghai must eat list”活動頁面，為境外游客打造中英韓三語滬上美食指南等。
二是城市定制卡升級方面。對標(biāo)國際，今年“上海之夏”打造升級版Shanghai Pass城市定制卡，融合“交通、旅游、購物、餐飲”多元優(yōu)惠于一體。Shanghai Pass城市定制卡無需實(shí)名認(rèn)證就可激活、即買即用，在提供基礎(chǔ)交通功能服務(wù)外，整合浦江游覽、豫園、雙層巴士等游覽產(chǎn)品，疊加新天地、淮海中路、徐家匯等商圈消費(fèi)優(yōu)惠。升級推出多日通票，聯(lián)動更多景點(diǎn)、更多優(yōu)惠、帶動更多消費(fèi)。
三是離境退稅服務(wù)方面。6月底上海已出臺《上海市優(yōu)化離境退稅消費(fèi)環(huán)境行動方案（2025-2027年）。從完善網(wǎng)點(diǎn)布局、豐富商品供給、提升便利化水平、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境等4方面提出16項舉措。在完善網(wǎng)點(diǎn)布局方面，目前全市已開通1391家離境退稅商店，較去年底增加近一倍，16個商場設(shè)立即買即退集中退付點(diǎn)，即日起外灘中央、張園、浦東八佰伴三個“全市集中退付點(diǎn)”，提供“全市退付”服務(wù)。在提升便利水平方面，在大丸百貨布設(shè)全國首臺自助開單機(jī)，自助辦理人數(shù)占比達(dá)到一半以上，在機(jī)場布設(shè)自助退稅機(jī)，方便境外旅客在離境時便捷辦理；在即買即退環(huán)節(jié)開通支付寶等電子支付退付渠道；推進(jìn)封裝打碼試點(diǎn)，提升驗(yàn)核便利度；提供多語言退稅指南，推出離境退稅電子地圖。
徐凱：去年以來，市政府外辦按照市委市政府的統(tǒng)一部署，持續(xù)發(fā)力，牽頭在浦東、虹橋兩個機(jī)場建設(shè)三個外籍人員一站式綜合服務(wù)中心，推出新版上海國際服務(wù)門戶網(wǎng)站，系統(tǒng)優(yōu)化外籍人員服務(wù)。今年，市政府外辦錨定“提升入境旅客電子便利化水平”這個迫切需求，聯(lián)合中國人民銀行上?？偛?，會同市級相關(guān)部門，打造推出入境游一站式聚合應(yīng)用平臺“入境通”，英文名叫Easy Go”。 今天，“入境通（Easy Go）”已經(jīng)正式上線，作為今年“上海之夏”的主題服務(wù)，助力國際旅客在魔都上海暢游樂購。
“入境通”以“英文界面友好、功能場景完好、用戶體驗(yàn)良好”為核心理念，整合國際游客在滬餐飲、出行、文旅、購物等高頻需求場景服務(wù)軟件，形成聚合應(yīng)用平臺。首批共有24家企業(yè)的30個小程序入駐，所有服務(wù)按功能需求分類，方便用戶快速定位使用。“入境通”平臺的服務(wù)特色可以用四個“一”來概括，就是“一次注冊、一鍵點(diǎn)餐、一碼通行、碰一下退稅”。
“一次注冊”指國際旅客只需通過手機(jī)一次注冊、授權(quán)，就可以便利使用各類服務(wù)軟件，免去多頭下載、重復(fù)注冊的繁瑣。平臺的主服務(wù)語言是英語，除此之外，還支持14種語言實(shí)時翻譯，極大地減少了國際游客使用軟件時語言不通的困擾。
“一鍵點(diǎn)餐”指國際旅客可以通過“入境通”獲取美食推薦，輕松進(jìn)行外賣點(diǎn)餐、無論是地道的本幫菜，還是各地的風(fēng)味餐，都能一鍵下單，快速送達(dá)。
“一碼通行”指平臺聚合多元出行方式，國際用戶開通“上海城市出行碼”（Shanghai QR Code），可乘坐全市范圍內(nèi)的公交、地鐵、市域鐵路、磁懸浮、輪渡等公共交通。同時，打車導(dǎo)航、智慧停車、共享單車等功能也是一應(yīng)俱全。特別值得一提的是，旅游咨詢、門票預(yù)訂、行李寄存等服務(wù)更是助力國際旅客通過一部手機(jī)從“玩轉(zhuǎn)上海”到“暢游中國”。
“碰一下退稅”是“入境通”首創(chuàng)的特色服務(wù)。這是離境退稅“即買即退”服務(wù)的升級版。國際旅客結(jié)合“城市退稅地圖”，在退稅服務(wù)點(diǎn)辦理完相關(guān)手續(xù)后，手機(jī)“碰一下、掃一下”即可完成即時退稅，享受全新的退稅體驗(yàn)。這項服務(wù)未來還將推廣至上海兩大機(jī)場等線下點(diǎn)位。
我們希望這個一站式全場景聚合應(yīng)用平臺，能給國際旅客帶來“入境通，暢游購 One tap, Easy Go！”的全新體驗(yàn)。我們將持續(xù)優(yōu)化“入境通”平臺功能，更好地服務(wù)每一位來滬的國際旅客，助力餐飲更便捷，出行更順暢，旅程更精彩，體驗(yàn)更舒心，讓上海之旅更加溫馨難忘。
上海人民廣播電臺：賽事經(jīng)濟(jì)已成為服務(wù)消費(fèi)的重要引擎，請問在今年“上海之夏”國際消費(fèi)季期間將有哪些重大賽事活動安排？
許琦：今年我市計劃舉辦國際國內(nèi)重大賽事數(shù)量再創(chuàng)新高，預(yù)計超過180項。上半年已成功舉辦一系列重大賽事活動，年初，中國乒乓球俱樂部超級聯(lián)賽總決賽吸引5.6萬余名球迷觀賽；今年3月，F(xiàn)1中國大獎賽首次采用上賽場和北外灘“雙場景”模式，賽車場累計到場觀眾人次22萬，賽事溢出效應(yīng)進(jìn)一步放大。
在總結(jié)去年活動籌備經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們提前對夏季賽事活動做了協(xié)調(diào)安排，希望來滬觀眾不虛此行。納入“上海之夏”標(biāo)桿活動的賽事一共有三項。
一是9月21日起，世界賽艇錦標(biāo)賽將在上海市水上運(yùn)動中心舉辦，為期一周，這是賽艇項目全球最高級別賽事首次來到中國，1994年上海申辦該賽事時僅一票之差未能成功，今年終于正式舉辦，一圓上海三十年前的夢想。
二是上海ATP1000大師賽繼續(xù)升級，旗忠網(wǎng)球中心2號館改造項目即將完工，國慶期間將以更佳的觀賽體驗(yàn)迎接全世界的網(wǎng)球愛好者，見證大師們的風(fēng)采。去年神秘嘉賓給大家十足驚喜，今年將繼續(xù)策劃更多精彩活動。
三是FISE極限運(yùn)動嘉年華，今年10月中旬將繼續(xù)在徐匯西岸舉辦，增設(shè)極限人字坡挑戰(zhàn)賽、戶外攀巖賽兩個重磅項目，并根據(jù)游客的休閑娛樂習(xí)慣，增設(shè)活動豐富的夜場，掀起城市極限風(fēng)暴。
除了這三項標(biāo)桿活動外，我們還有10項重點(diǎn)賽事在夏日熱烈開賽。明日之星排球、籃球、足球的頂級世界青少年隊伍對決將于7月10日啟幕。世界斯諾克上海大師賽將于7月28日在盧灣體育館全新亮相。UFC格斗之夜上海暨精英之路將于8月22日—23日在上海體育館開戰(zhàn)，這是UFC時隔五年再次回到中國內(nèi)地。9月，世界摩托車越野錦標(biāo)賽（中國上海站）、環(huán)上海·新城自行車公開賽、上海杯象棋大師公開賽將繼續(xù)帶來頂尖選手精彩較量。國慶期間，上海賽艇公開賽和女子高爾夫項目的別克LPGA錦標(biāo)賽兩項賽事將為游客展現(xiàn)高超競技水平。
此外，結(jié)合上海體育消費(fèi)節(jié)舉辦，上述所有賽事活動都加強(qiáng)衍生活動策劃，深化文旅商體展聯(lián)動。世界賽艇錦標(biāo)賽與百聯(lián)酷夏潮流節(jié)聯(lián)動，開展“艇進(jìn)酷夏”全周期營銷活動。斯諾克大師賽優(yōu)雅碰撞黃浦商圈。飛洲國際廣場將以極致體驗(yàn)呈現(xiàn)UFC粉絲嘉年華。世界摩托車越野錦標(biāo)賽與“上海之魚”“東方美谷”深度聯(lián)動，帶來外場潮趣。上海體育消費(fèi)節(jié)的重點(diǎn)活動也將為賽事觀眾帶來運(yùn)動沉浸式體驗(yàn)，哈扎勁運(yùn)動會整個暑期將在瑞虹天地商場內(nèi)開展多場國家級賽事，并且聯(lián)動商戶推出夏日消費(fèi)折扣。百聯(lián)股份暢玩運(yùn)動季將運(yùn)動社交與潮流音樂結(jié)合，打造運(yùn)動派對。北外灘城市沙灘嘉年華將在黃浦江畔打造“落日度假島”。
運(yùn)動，是上海寫給全球邀請函里最燃的那一封，歡迎海內(nèi)外游客來到上海，定格你們的夏日高光時刻。
澎湃新聞：請介紹下今年上海旅游節(jié)暑期旅游季有哪些特色亮點(diǎn)活動，將給市民和游客帶來什么新體驗(yàn)？同時，樂高樂園本周也將迎來盛大開園，在提高游客體驗(yàn)度、保障游客安全方面，有怎樣的舉措?
程梅紅：今年第36屆上海旅游節(jié)首次創(chuàng)新采用“一節(jié)兩季”模式，7月5日至8月31日為“暑期旅游季”，聚焦親子家庭與學(xué)生群體打造專屬歡樂；9月1日至10月6日為“經(jīng)典活動季”，海內(nèi)外游客耳熟能詳?shù)幕ㄜ嚧笱灿蔚然顒尤詫⑷缂s而至。下面，我為大家簡要介紹一下“暑期旅游季”全城聯(lián)動的特色和亮點(diǎn)活動。
“暑期旅游季”將推出：時尚演藝周、樂享北外灘、水岸樂游周、郵輪體驗(yàn)周、古鎮(zhèn)旅游周、親子旅游周等“樂游上海·歡樂盛夏”六大主題周。
亮點(diǎn)一：聚焦親子研學(xué)，樂享成長之旅。聚焦親子家庭需求，推出多維度研學(xué)體驗(yàn)和親子玩樂項目。7月5日舉辦上海樂高樂園開園暨暑期旅游季啟動儀式，圍繞“樂高品牌”，全市聯(lián)動舉辦“世界玩樂節(jié)”創(chuàng)意賽和中國樂高超級玩家節(jié)；推出20余條“樂高樂園”主題旅游線和跨區(qū)周邊游；聯(lián)合金山百聯(lián)策劃“樂高+”票根活動；開通樂高樂園錦江直通車等一系列品牌賦能活動。松江整合瑪雅海灘水公園泰浪狂歡節(jié)、辰山奇妙夜夏令營等資源，推出“十大親子網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”、“十大親子主題線路”、“十大親子度假酒店”、長三角親子旅游高鐵福利等。此外，迪士尼樂園舉辦迪士尼朋友“達(dá)菲月”活動，打造一夏歡樂時光。
亮點(diǎn)二：解碼文博展演，對話時空藝術(shù)。上海博物館推出“龍騰中國：紅山文化古國文明特展”，展出二十家文博場館的三百余件文物，匯聚紅山考古百年成果及最新發(fā)現(xiàn)；浦東美術(shù)館推出年度國際大展“締造現(xiàn)代：來自巴黎奧賽博物館的藝術(shù)瑰寶”打造重磅藝術(shù)現(xiàn)場；中華藝術(shù)宮的《山海經(jīng)之燭龍秘境》以裸眼3D、全息激光技術(shù)復(fù)活東方神獸，“中國白·德化瓷”藝術(shù)展演繹德化白瓷“藝術(shù)之美”；即將收官的“古埃及文明大展”將開啟活動最后一周7x24小時的巔峰不眠夜。此外，文藝演出也精彩紛呈：8月20日至24日，時代少年團(tuán)“加冠禮”演唱會將在上海體育場舉辦。
亮點(diǎn)三：玩轉(zhuǎn)潮玩時尚，引爆都市磁場。深度融合海派文化與國際時尚，讓城市的文化脈搏跳動得更加有力。在蘇河灣，CCGEXPO（中國國際動漫游戲博覽會）與半馬蘇河文化旅游節(jié)聯(lián)動，點(diǎn)燃“二次元”熱潮；小紅書REDLAND興趣島、北外灘的屋頂音樂會系列演出、寶山濱江的郵輪文化嘉年華活動等也將帶來不同的沉浸式體驗(yàn)。
亮點(diǎn)四：煥新非遺生活，構(gòu)建深度體驗(yàn)。古鎮(zhèn)旅游周期間，朱家角古鎮(zhèn)以“非遺神獸總動員”為主題，聚焦“船拳”“搖快船”等水鄉(xiāng)非遺項目；練塘古鎮(zhèn)、金澤古鎮(zhèn)等將夏日的古典浪漫娓娓道來；美團(tuán)“相約古城夜景”等活動鼓勵游客打卡朱家角、蟠龍?zhí)斓氐裙沛?zhèn)，分享夜游攻略。
上海樂高樂園方面：本周六將迎來樂高樂園開園。在正式開園前，上海樂高樂園開展了為期一個多月的試運(yùn)營，目前已完成五輪測試。通過試運(yùn)營測試，樂高樂園在設(shè)施運(yùn)行、服務(wù)保障、客流承載、應(yīng)急響應(yīng)等方面均有所改善。比如：近期天氣溫度較高，有游客反饋安檢排隊區(qū)比較熱，需要提供防暑降溫的措施。樂園也增購了噴霧風(fēng)扇來緩解暑熱。樂園將繼續(xù)聚焦試運(yùn)營期間游客提出的騎乘感受度、餐飲購物體驗(yàn)方面的意見建議，再做改進(jìn)與提升。
另外，金山區(qū)積極完善交通、商業(yè)、旅游等配套，進(jìn)一步豐富提升游客游玩體驗(yàn)。交通配套方面，針對自駕游客，500米步行圈準(zhǔn)備了近6000個停車位；公共交通方面，高鐵增加了金山北站的?？堪啻?，金山開通了金山北站至樂高樂園的公交樂高環(huán)線等12條公交線路，提升了長三角、市區(qū)游客到樂園的通達(dá)便利度。商業(yè)配套方面，樂高樂園入口的愛琴海·繽紛里商業(yè)街也將于7月5日開業(yè)，超過120余家品牌商戶入駐，為游客帶來多層次、豐富時尚的新體驗(yàn)。旅游配套方面，我們著力推動周邊旅游景區(qū)開發(fā)夜間配套產(chǎn)品、親子娛樂產(chǎn)品，構(gòu)建流量、承接矩陣，加強(qiáng)與樂高樂園聯(lián)動。比如，樂高+楓涇古鎮(zhèn)，+花開海上，+城市沙灘，+松江歡樂谷的一日游和多日游可供選擇。
這個夏天，上海旅游節(jié)熱力全開！“樂游上海·歡樂盛夏”六大主題周即將全面啟幕，誠邀廣大市民游客通過“滬小游”獲取上海旅游節(jié)全景導(dǎo)覽，深度探索申城人文魅力與潮流活力！