滬稅發(fā)〔2023〕79號(hào)
國(guó)家稅務(wù)總局上海市各區(qū)稅務(wù)局，國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局各稅務(wù)分局、各稽查局，市局機(jī)關(guān)各處室，信息中心：
??根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展稅務(wù)系統(tǒng)主題教育推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批措施的通知》（稅總納服函〔2023〕72號(hào)）的要求，上海市稅務(wù)局接續(xù)推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批19條措施，著力辦實(shí)事解民憂，助力提振市場(chǎng)信心、穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)通知如下：
??一、政策落實(shí)提速
??1. 圍繞稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)，通過(guò)新媒體等渠道持續(xù)宣傳解讀活動(dòng)，有針對(duì)性地回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)切。
??2. 聯(lián)合商務(wù)委、進(jìn)出口商會(huì)等部門(mén)，加強(qiáng)出口退稅政策宣傳輔導(dǎo)，解決企業(yè)在出口退稅辦理過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題。
??3. 積極開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)降費(fèi)政策精準(zhǔn)推送，確保繳費(fèi)人及時(shí)知曉政策內(nèi)容。根據(jù)失業(yè)、工傷兩險(xiǎn)降率政策，統(tǒng)一通過(guò)信息系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)惠費(fèi)率，確保繳費(fèi)人無(wú)需申請(qǐng)即可享受費(fèi)率優(yōu)惠。
??4. 優(yōu)化退稅辦理流程，依托電子稅務(wù)局自動(dòng)推送退稅提示提醒，逐步實(shí)現(xiàn)納稅人在線辦理確認(rèn)、申請(qǐng)和退稅。
??5. 根據(jù)稅務(wù)總局發(fā)布的小規(guī)模納稅人適用3%征收率減按1%征收增值稅政策相關(guān)即問(wèn)即答，及時(shí)做好政策宣傳輔導(dǎo)，幫助小規(guī)模納稅人更好理解、準(zhǔn)確適用優(yōu)惠政策。
??二、重點(diǎn)服務(wù)提檔
??6. 優(yōu)化“一帶一路”相關(guān)稅收政策資訊服務(wù)，配合稅務(wù)總局持續(xù)更新“走出去”納稅人投資稅收指南，幫助納稅人防范投資稅收風(fēng)險(xiǎn)。
??7. 積極配合稅務(wù)總局做好稅收協(xié)定談簽工作的信息收集，為納稅人跨境經(jīng)營(yíng)提供稅收確定性，避免和消除國(guó)際重復(fù)征稅。
??8. 開(kāi)展面向千戶集團(tuán)企業(yè)的走訪調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)線下溝通，收集企業(yè)涉稅訴求，幫助大企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題。
??9. 為大企業(yè)提供稅收政策確定性和執(zhí)行一致性服務(wù)，幫助大企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中復(fù)雜涉稅事項(xiàng)稅收政策適用問(wèn)題，探索開(kāi)展稅收事先裁定工作。
??10.廣泛動(dòng)員涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、相關(guān)涉稅行業(yè)協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員、大專院校具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教師和學(xué)生等社會(huì)力量注冊(cè)成為稅收志愿者。組織稅收志愿活動(dòng)，充分發(fā)揮稅務(wù)師同心服務(wù)團(tuán)在促進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)中的積極作用。
??三、訴求響應(yīng)提效
??11.進(jìn)一步加強(qiáng)稅費(fèi)服務(wù)訴求和輿情分析辦理工作，建立稅費(fèi)服務(wù)訴求和輿情分析辦理聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)、有效、妥善處理納稅人的合理訴求，著力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題。
??12.建立市人大代表、政協(xié)委員建議提案信息臺(tái)賬，通過(guò)跟進(jìn)式回訪、專題性調(diào)研、常態(tài)化溝通等方式，持續(xù)鞏固提升代表委員建議提案辦理工作質(zhì)效。
??13.配合稅務(wù)總局將納稅人繳費(fèi)人通過(guò)不同渠道反映的重點(diǎn)問(wèn)題線索納入稅收工作督查，主動(dòng)回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)切。
??四、便捷辦理提質(zhì)
??14.在已實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)事項(xiàng)全部“網(wǎng)上辦”、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)事項(xiàng)全部“掌上辦”的基礎(chǔ)上，結(jié)合繳費(fèi)人訴求，持續(xù)優(yōu)化線上辦事繳費(fèi)渠道的便捷程度，提升繳費(fèi)人辦事體驗(yàn)。
??15.根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，在電子稅務(wù)局上線非居民跨境辦稅場(chǎng)景，制作雙語(yǔ)版《非居民企業(yè)跨境辦稅操作指引》，開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景技術(shù)與應(yīng)用可視答疑，努力提升稅費(fèi)服務(wù)的國(guó)際化水平。
??16.在電子稅務(wù)局上線新辦納稅人智能開(kāi)業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景，納稅人在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)辦理注冊(cè)登記后，系統(tǒng)自動(dòng)辦理稅務(wù)登記、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)分配、稅費(fèi)種核定以及數(shù)電票額度，納稅人可直接登錄上海市電子稅務(wù)局進(jìn)行開(kāi)票。
??17.在電子稅務(wù)局上線確認(rèn)式申報(bào)創(chuàng)新場(chǎng)景，納稅人登錄上海市電子稅務(wù)局，選擇確認(rèn)式申報(bào)后，系統(tǒng)自動(dòng)判斷納稅人應(yīng)申報(bào)稅費(fèi)種，并提供數(shù)據(jù)智能預(yù)填，納稅人只需確認(rèn)即可。
??18.對(duì)符合稅務(wù)總局“優(yōu)良信用者”條件的納稅人，逐步試行按需開(kāi)票服務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人遵從稅法。
??五、規(guī)范執(zhí)法提升
??19.持續(xù)深入推進(jìn)動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管試點(diǎn)工作，建設(shè)大企業(yè)旗艦店，建設(shè)稅企直連平臺(tái)，不斷豐富完善監(jiān)管體系，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)。
??請(qǐng)各單位各部門(mén)牢牢把握主題教育“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，緊緊錨定目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步提升站位、扛牢責(zé)任、務(wù)求實(shí)效，在推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”措施走深走實(shí)上真抓實(shí)干，在為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題上擔(dān)當(dāng)作為， 以納稅人繳費(fèi)人滿意作為“硬道理”“金標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)將主題教育的成果體現(xiàn)到辦稅繳費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效上，為建設(shè)市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境作出更大稅務(wù)貢獻(xiàn)。
??特此通知。
??國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局
??2023年7月3日
