區(qū)政府各委、辦、局，各街道辦事處、鎮(zhèn)政府，各有關(guān)單位：
??《2025年普陀區(qū)“打造數(shù)智政務(wù) 提升服務(wù)效能”深化“一網(wǎng)通辦”改革工作要點(diǎn)》已經(jīng)2025年6月14日區(qū)政府第85次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予印發(fā)。請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
??上海市普陀區(qū)人民政府辦公室
??2025年6月27日
2025年普陀區(qū)“打造數(shù)智政務(wù) 提升服務(wù)效能”深化“一網(wǎng)通辦”改革工作要點(diǎn)
??為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”決策部署，持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，推進(jìn)行政審批制度改革和數(shù)字政府建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，根據(jù)《上海市加快“人工智能+政務(wù)服務(wù)”改革推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》（滬府辦發(fā)〔2025〕7號(hào)）和《2025年上海市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作要點(diǎn)》（滬府辦〔2025〕6號(hào)），緊密結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本工作要點(diǎn)。
??一、聚焦“模式創(chuàng)新”，深化政務(wù)服務(wù)工作成效
??（一）推動(dòng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦。梳理高頻、面廣、關(guān)注度高、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的應(yīng)用場(chǎng)景，優(yōu)化和新增推出10個(gè)“一件事”集成服務(wù)。持續(xù)完善“一件事”運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)功能。強(qiáng)化服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和辦件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚共享，實(shí)現(xiàn)入駐“一件事”服務(wù)的規(guī)范管理，提升辦件數(shù)據(jù)質(zhì)量。完成“同題共答”，推出開店“一件事”集成服務(wù)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)規(guī)范店鋪開業(yè)經(jīng)營(yíng)各類辦事環(huán)節(jié)、手續(xù)，切實(shí)解決經(jīng)營(yíng)者急難愁盼的“最后一公里”，打造良好的市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)和投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
??（二）推動(dòng)政策服務(wù)免申辦。推進(jìn)更多惠企利民政策和服務(wù)“免申即享、直達(dá)快享”。強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集共享、模型算法和大數(shù)據(jù)分析支撐，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，對(duì)法律法規(guī)明確要求依申請(qǐng)辦理的，“一鍵確認(rèn)”申請(qǐng)意愿、授權(quán)共享數(shù)據(jù)，便利自愿申請(qǐng)。明確信息公示、異議處置、糾錯(cuò)救濟(jì)等規(guī)則。推進(jìn)“免申即享”與信用監(jiān)管有效銜接。優(yōu)化和新增20個(gè)“免申即享”事項(xiàng)。
??（三）推動(dòng)容缺事項(xiàng)承諾辦。持續(xù)擴(kuò)大告知承諾制改革覆蓋范圍，完善標(biāo)準(zhǔn)公開、規(guī)則公平、預(yù)期明確、各負(fù)其責(zé)、信用監(jiān)管的審批服務(wù)模式。加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)告知承諾制事項(xiàng)管理，完善告知承諾書樣式，優(yōu)化告知承諾信用管理、批后核查等環(huán)節(jié)。
??（四）推動(dòng)異地事項(xiàng)跨域辦。在長(zhǎng)三角一體化合作機(jī)制內(nèi)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域機(jī)制協(xié)同。拓展服務(wù)事項(xiàng)范圍，提升長(zhǎng)三角高頻服務(wù)事項(xiàng)協(xié)同性、便利性，推廣政務(wù)服務(wù)中心“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)模式，在沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶合作的地級(jí)市政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
??二、堅(jiān)持“改革引領(lǐng)”，健全審批監(jiān)管協(xié)同機(jī)制
??（五）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理。嚴(yán)格實(shí)施行政許可事項(xiàng)清單管理模式，加強(qiáng)行政許可事項(xiàng)全生命周期管理，及時(shí)完善事項(xiàng)實(shí)施規(guī)范和辦事指南，落實(shí)行政許可實(shí)施情況年度報(bào)告制度。加強(qiáng)行政備案事項(xiàng)管理，推動(dòng)線上納入“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、線下納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。落實(shí)行政許可、行政備案事項(xiàng)與權(quán)責(zé)清單有效銜接機(jī)制。
??（六）深化“一業(yè)一證”改革。進(jìn)一步強(qiáng)化改革業(yè)態(tài)審管協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化在線申辦流程。依托“一網(wǎng)通辦”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，加強(qiáng)改革實(shí)施效果跟蹤評(píng)估。推動(dòng)行業(yè)綜合許可證在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示應(yīng)用。開展“一業(yè)一證”業(yè)態(tài)綜合監(jiān)管改革，理順跨部門、跨層級(jí)監(jiān)管職責(zé)。完善“一業(yè)一證”業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)運(yùn)用隨機(jī)抽查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式，打造“無事不擾”監(jiān)管環(huán)境。
??（七）構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系。推行分級(jí)分類精準(zhǔn)監(jiān)管，完善“綜合+行業(yè)”信用評(píng)價(jià)體系，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果共享應(yīng)用。推行協(xié)同高效綜合監(jiān)管，深入落實(shí)“五個(gè)一”跨部門綜合監(jiān)管推進(jìn)舉措，推動(dòng)在餐飲業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品、藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域，整合監(jiān)管規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，厘清區(qū)、街鎮(zhèn)行政執(zhí)法事權(quán)，全面落實(shí)好行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法程序，優(yōu)化執(zhí)法方式，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)。
??（八）拓展重點(diǎn)領(lǐng)域改革范圍。推動(dòng)教育、科技、人才良性循環(huán)，加強(qiáng)科技園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，大力推進(jìn)科技園管理機(jī)制和運(yùn)行模式改革。堅(jiān)持人才引進(jìn)、管理、服務(wù)整體推進(jìn)，持續(xù)深化人才全周期服務(wù)“一件事”改革，優(yōu)化外國(guó)人工作和居留許可服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)一站式海外人才綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。
??三、立足“便捷高效”，構(gòu)建線上線下融合體系
??（九）加強(qiáng)線下渠道集約協(xié)同。打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。深化政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)保、婚登、不動(dòng)產(chǎn)、人才、法援等部門，打造行業(yè)特色的政務(wù)服務(wù)條線大廳。構(gòu)建“遠(yuǎn)程虛擬窗口”平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)事項(xiàng)向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心集中、個(gè)人事項(xiàng)向街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心集中。企業(yè)群眾在就近政務(wù)服務(wù)窗口即可獲得與屬地窗口同質(zhì)同效辦事服務(wù)。
??（十）打造線上“千人千面”。提供門戶智能定制、個(gè)性化訂閱、政策智能關(guān)聯(lián)等服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)上辦事智能引導(dǎo)，強(qiáng)化智能搜索服務(wù)，完善電子證照關(guān)聯(lián)檢索功能，全面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查找和智能交互。升級(jí)個(gè)人及企業(yè)用戶專屬空間，打造用戶“數(shù)字空間”，優(yōu)化消息推送機(jī)制，完善個(gè)性、精準(zhǔn)、主動(dòng)、智能服務(wù)生態(tài)體系。加強(qiáng)用戶畫像數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析，深化“數(shù)字空間”屬地化運(yùn)營(yíng)。
??（十一）拓展掌上“好辦易辦”。圍繞個(gè)人和企業(yè)全生命周期，持續(xù)提升掌辦能力。持續(xù)優(yōu)化互動(dòng)服務(wù)，深化與新版社區(qū)云等基層服務(wù)應(yīng)用對(duì)接。深化“隨申碼”應(yīng)用。深化與金融、媒體等部分可信社會(huì)化移動(dòng)端應(yīng)用的雙向賦能，強(qiáng)化功能互嵌、資源互享、信息互通。
??（十二）強(qiáng)化線上線下一體協(xié)同。構(gòu)建政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口管理體系，規(guī)范綜合窗口系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)籌前后臺(tái)資源。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)“520高頻事項(xiàng)”申報(bào)人、申報(bào)信息及材料實(shí)時(shí)共享，同一辦件線上線下接續(xù)辦理。重點(diǎn)聚焦市場(chǎng)準(zhǔn)入、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文體教育等營(yíng)商環(huán)境和民生重要領(lǐng)域，促進(jìn)線上線下深度融合、條塊系統(tǒng)高效互通，賦能窗口服務(wù)提質(zhì)增效。依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)中心，打造線上線下惠企服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供法律、金融、人才、科創(chuàng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和國(guó)際貿(mào)易等增值服務(wù)。
??四、強(qiáng)化“直達(dá)快享”，提升政策服務(wù)供給效能
??（十三）加強(qiáng)惠企政策梳理。圍繞資金扶持、融資貼息、稅費(fèi)減免、資質(zhì)榮譽(yù)、人才政策、穩(wěn)崗就業(yè)等方面惠企政策，有序拓展“免申即享”“直達(dá)快享”服務(wù)范圍，對(duì)存量惠企政策按照“免申一批、優(yōu)化一批、退出一批”的原則進(jìn)行分類梳理明確，將新增的申報(bào)類普惠性且具備政務(wù)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l件的惠企政策納入“免申即享”服務(wù)范圍，加快推動(dòng)有條件的其他申報(bào)類惠企政策實(shí)現(xiàn)“直達(dá)快享”。
??（十四）推動(dòng)政策申請(qǐng)條件數(shù)字化標(biāo)注。運(yùn)用“一網(wǎng)通辦”政策標(biāo)準(zhǔn)化工作平臺(tái)，強(qiáng)化惠企政策全周期管理，推動(dòng)區(qū)級(jí)政策落實(shí)及應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)統(tǒng)一取碼、憑碼核撥、資金兌付等流程管理閉環(huán)。推動(dòng)“政策演算器”數(shù)字化工具的使用，支持測(cè)算政策申請(qǐng)條件覆蓋的經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量及分布領(lǐng)域、所需資金規(guī)模等，以“數(shù)據(jù)沙箱”模式提供給政策起草部門，輔助部門科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策。推動(dòng)政策起草部門應(yīng)用“政策演算器”工具，更加科學(xué)地設(shè)定政策申請(qǐng)條件和支持標(biāo)準(zhǔn)等，盡量壓縮主觀評(píng)審占比。推進(jìn)政策制發(fā)后，及時(shí)全量做好政策申報(bào)條件、申請(qǐng)材料、評(píng)審規(guī)則等審查要點(diǎn)的精準(zhǔn)標(biāo)注。
??（十五）優(yōu)化惠企政策“隨申兌”服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布和查詢，所有公開申報(bào)類惠企政策統(tǒng)一入口申報(bào)。推出“政策雙找”應(yīng)用，支持企業(yè)找政策和政策找企業(yè)。持續(xù)推進(jìn)申報(bào)“智慧好辦”，精簡(jiǎn)審查環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料，加快兌付進(jìn)度。將區(qū)級(jí)政策納入惠企政策服務(wù)專區(qū)和“隨申兌”品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)找政策、問政策、兌政策、評(píng)政策的一站式服務(wù)。應(yīng)用“政策計(jì)算器”，根據(jù)企業(yè)畫像和個(gè)性化需求提供精準(zhǔn)推送、智能推薦、申報(bào)提醒等服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送全覆蓋。
??五、突出“智能優(yōu)辦”，打造智慧政務(wù)數(shù)字基座
??（十六）創(chuàng)新智能政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。在政務(wù)服務(wù)中穩(wěn)妥運(yùn)用人工智能技術(shù)，推動(dòng)AI+綜合窗口管理，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，輔助收件窗口實(shí)現(xiàn)智能提醒功能;推動(dòng)AI+政策解讀、查詢，對(duì)宏觀、中觀、微觀政策解讀形成文字解讀初稿，提升解讀效率和質(zhì)量，整合政策和解讀、申報(bào)通知、閱辦聯(lián)動(dòng)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)語義檢索和內(nèi)容聚合;推動(dòng)AI+行政審批，推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)審查智能化，結(jié)合“帶圖審批”特點(diǎn)，創(chuàng)新智能審批服務(wù)，通過圖形解析、指標(biāo)自動(dòng)核算、在線質(zhì)檢、智能審查等，提升工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建和審批效能。
??（十七）持續(xù)優(yōu)化AI智能服務(wù)中樞。深化基于語音識(shí)別、圖像識(shí)別、語義分析等人工智能技術(shù)的算法模型建設(shè)、歸集、納管。推行電子材料鏈應(yīng)用實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料復(fù)用免交。布署政務(wù)大模型平臺(tái)資源，安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)人工智能大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域試點(diǎn)運(yùn)用，加快區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算等應(yīng)用，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更安全、更便利。
??（十八）提升智能客服服務(wù)能級(jí)。開展知識(shí)庫(kù)分層分類治理，針對(duì)咨詢類和審查類需求，分類梳理不同精準(zhǔn)度的知識(shí)審查要點(diǎn)，加強(qiáng)知識(shí)更新、知識(shí)維護(hù)、知識(shí)評(píng)價(jià)等閉環(huán)管理。探索人機(jī)交互式審批服務(wù)模式。運(yùn)用人工智能技術(shù)完善知識(shí)匹配，審查要點(diǎn)更新等，利用“智能圖譜”優(yōu)化各類知識(shí)庫(kù)。
??（十九）夯實(shí)“021”智慧幫辦服務(wù)體系。做到服務(wù)“0”距離不間斷、提供線上和線下“2”條渠道、專業(yè)人工幫辦“1”分鐘內(nèi)首次響應(yīng)。專業(yè)人工幫辦覆蓋“520高頻事項(xiàng)”和惠企政策服務(wù)，推進(jìn)部分高頻事項(xiàng)開通“遠(yuǎn)程虛擬窗口”。完善領(lǐng)導(dǎo)干部幫辦、領(lǐng)辦工作機(jī)制。
??（二十）強(qiáng)化電子證照歸集和應(yīng)用。拓展電子證照同步制發(fā)覆蓋范圍，強(qiáng)化“應(yīng)歸盡歸”，夯實(shí)電子證照數(shù)據(jù)異議處理機(jī)制，保障證照數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。持續(xù)深化電子證照應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“智慧好辦”重點(diǎn)場(chǎng)景的支撐保障。優(yōu)化電子印章申請(qǐng)及授權(quán)流程，加強(qiáng)電子檔案管理。
??六、完善“評(píng)價(jià)體系”，健全長(zhǎng)效管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制
??（二十一）強(qiáng)化“好差評(píng)”以評(píng)促改。拓展“好差評(píng)”應(yīng)用場(chǎng)景，健全問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)群眾意見建議“直通車”服務(wù)，組建“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”隊(duì)伍，定期對(duì)線上線下辦事流程、幫辦機(jī)制等“體檢”“找茬”。強(qiáng)化“好差評(píng)”和12345市民服務(wù)熱線政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步抓好“一線應(yīng)答”、接訴即辦。完善企業(yè)群眾辦事訴求分析，完善問題發(fā)現(xiàn)、整改、反饋、評(píng)估閉環(huán)管理機(jī)制，通過“解決一個(gè)訴求”帶動(dòng)“優(yōu)化一類服務(wù)”。
??（二十二）優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制?？茖W(xué)設(shè)定與“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制相匹配的評(píng)估體系，以“高效”和“辦成”為導(dǎo)向，聚焦高頻事項(xiàng)智慧好辦和惠企政策服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，設(shè)立體現(xiàn)線上線下服務(wù)效能指標(biāo)，開展多維度評(píng)估評(píng)價(jià)。
??（二十三）細(xì)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。組建專業(yè)化、數(shù)字化政務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)、受理、決定等各環(huán)節(jié)運(yùn)行指標(biāo)和惠企政策服務(wù)、“免申即享”等效能數(shù)據(jù)分析，形成多對(duì)象、多維度“點(diǎn)面結(jié)合”的分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)查看、動(dòng)態(tài)感知，提升問題發(fā)現(xiàn)的精準(zhǔn)性和解決問題的系統(tǒng)性，對(duì)政務(wù)服務(wù)效能進(jìn)行無感智能精準(zhǔn)評(píng)價(jià)。
??（二十四）深化“三網(wǎng)融合”場(chǎng)景打造。發(fā)揮區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)服務(wù)與監(jiān)管、應(yīng)用和數(shù)據(jù)的融合，以城市精細(xì)管理、民生服務(wù)保障、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的綜合場(chǎng)景為切入點(diǎn)持續(xù)深化“三網(wǎng)融合”。推進(jìn)以“隨申碼”為載體的城市服務(wù)管理數(shù)字場(chǎng)景應(yīng)用。深化“一碼通行”“一碼通服”“一碼通辦”等應(yīng)用場(chǎng)景。推動(dòng)“圖碼融合”“碼鏈融合”。推動(dòng)區(qū)級(jí)“一張圖”節(jié)點(diǎn)建設(shè)，拓展基于塊數(shù)據(jù)“一張圖”應(yīng)用場(chǎng)景能力，形成向上接入市級(jí)平臺(tái)基礎(chǔ)能力，向下賦能本區(qū)各類時(shí)空應(yīng)用需要。
??（二十五）深化政務(wù)服務(wù)“智慧好辦”品牌運(yùn)營(yíng)。結(jié)合政務(wù)直播間，拓展“科長(zhǎng)講政策優(yōu)服務(wù)”制度。推進(jìn)統(tǒng)籌“智慧好辦”品牌形象統(tǒng)一、管理規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。優(yōu)化提升“隨申辦”“隨申兌”IP形象。支持改革創(chuàng)新，鼓勵(lì)基層首創(chuàng)，加強(qiáng)崗位立功競(jìng)賽，提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)在全區(qū)復(fù)制推廣。
??附件：
??1.2025年普陀區(qū)“打造數(shù)智政務(wù) 提升服務(wù)效能”深化“一網(wǎng)通辦”改革任務(wù)分工表
??2.2025年普陀區(qū)優(yōu)化和新增“一件事”清單
??3.2025年普陀區(qū)新增和優(yōu)化“免申即享”服務(wù)清單
??4.2025年普陀區(qū)新增和優(yōu)化“隨申碼”應(yīng)用場(chǎng)景清單
??附件1
2025年普陀區(qū)“打造數(shù)智政務(wù) 提升服務(wù)效能”深化“一網(wǎng)通辦”改革任務(wù)分工表
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任務(wù)內(nèi)容 |
牽頭單位 |
配合單位 |
時(shí)間節(jié)點(diǎn) |
| 一、聚焦“模式創(chuàng)新”，深化政務(wù)服務(wù)工作成效 |
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| （一）推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦 |
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| 1 |
按照“高頻、面廣、關(guān)注度高”的標(biāo)準(zhǔn)，梳理辦件量大、覆蓋群體和企業(yè)類型多、社會(huì)關(guān)注度相對(duì)較高，且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的應(yīng)用場(chǎng)景，新增推出5個(gè)“一件事”集成服務(wù)。充分依托上海市行政協(xié)助管理系統(tǒng)，推動(dòng)政府部門間通過行政協(xié)助方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效協(xié)同。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)醫(yī)保局 |
區(qū)公安分局、區(qū)規(guī)劃資源局、區(qū)建管委、區(qū)檔案局 |
10月底 |
| 2 |
持續(xù)完善“一件事”運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)功能，優(yōu)化5個(gè)區(qū)級(jí)“一件事”。強(qiáng)化服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和辦件數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚共享，實(shí)現(xiàn)入駐“一件事”服務(wù)的規(guī)范管理，提升辦件數(shù)據(jù)質(zhì)量。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)房管局、區(qū)人才局 |
區(qū)建管委、區(qū)消防救援支隊(duì)、區(qū)綠化市容局 |
10月底 |
| 3 |
完成“同題共答”，推出開店“一件事”集成服務(wù)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)規(guī)范店鋪開業(yè)經(jīng)營(yíng)各類辦事環(huán)節(jié)、手續(xù)，切實(shí)解決經(jīng)營(yíng)者急難愁盼的“最后一公里”，打造良好的市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)和投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)建管委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)綠化市容局和各街鎮(zhèn) |
10月底 |
| （二）推動(dòng)政策服務(wù)免申辦 |
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| 4 |
大力推進(jìn)更多惠企利民政策和服務(wù)“免申即享”“直達(dá)快享”，優(yōu)化和新增20個(gè)“免申即享”服務(wù)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集共享、模型算法和大數(shù)據(jù)分析支撐，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，對(duì)法律法規(guī)明確要求依申請(qǐng)辦理的，“一鍵確認(rèn)”申請(qǐng)意愿、授權(quán)共享數(shù)據(jù)，便利自愿申請(qǐng)。明確信息公示、異議處置、糾錯(cuò)救濟(jì)等規(guī)則。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
區(qū)發(fā)改委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)科委、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)人社局、區(qū)規(guī)劃資源局、區(qū)建管委、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)退役軍人局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)總工會(huì) |
10月底 |
| 5 |
推進(jìn)“免申即享”與信用監(jiān)管有效銜接。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （三）推進(jìn)容缺事項(xiàng)承諾辦 |
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| 6 |
持續(xù)擴(kuò)大告知承諾制改革覆蓋范圍，完善標(biāo)準(zhǔn)公開、規(guī)則公平、預(yù)期明確、各負(fù)其責(zé)、信用監(jiān)管的審批服務(wù)模式。加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)告知承諾制事項(xiàng)管理，完善告知承諾書樣式，優(yōu)化告知承諾信用管理、批后核查等環(huán)節(jié)。探索對(duì)特定行業(yè)、區(qū)域準(zhǔn)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施“一次承諾、一次審批”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)司法局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （四）推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦 |
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| 7 |
在長(zhǎng)三角一體化合作機(jī)制內(nèi)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域機(jī)制協(xié)同。以基本公共服務(wù)制度銜接、政策協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)趨同為目標(biāo)，拓展服務(wù)事項(xiàng)范圍，提升長(zhǎng)三角高頻服務(wù)事項(xiàng)協(xié)同性、便利性，推廣政務(wù)服務(wù)中心“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)模式，在沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶合作的地級(jí)市政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)全覆蓋。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn)和各政務(wù)服務(wù)中心 |
10月底 |
| 二、堅(jiān)持“改革引領(lǐng)”，健全審批監(jiān)管協(xié)同機(jī)制 |
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| （五）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理 |
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| 8 |
嚴(yán)格實(shí)施行政許可事項(xiàng)清單管理模式。加強(qiáng)行政許可事項(xiàng)全生命周期管理，優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善事項(xiàng)實(shí)施規(guī)范和辦事指南，落實(shí)行政許可實(shí)施情況年度報(bào)告制度。加強(qiáng)行政備案事項(xiàng)管理，推動(dòng)線上納入“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、線下納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。完善行政許可、行政備案事項(xiàng)與權(quán)責(zé)清單有效銜接機(jī)制。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （六）深化“一業(yè)一證”改革 |
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| 9 |
進(jìn)一步強(qiáng)化改革業(yè)態(tài)審管協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化在線申辦流程。依托“一網(wǎng)通辦”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，加強(qiáng)改革實(shí)施效果跟蹤評(píng)估。推動(dòng)行業(yè)綜合許可證在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示應(yīng)用。開展“一業(yè)一證”業(yè)態(tài)綜合監(jiān)管改革，理順跨部門、跨層級(jí)監(jiān)管職責(zé)。完善“一業(yè)一證”業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)運(yùn)用隨機(jī)抽查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式，打造“無事不擾”監(jiān)管環(huán)境。 |
區(qū)商務(wù)委、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)建管委、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)體育局、區(qū)綠化市容局 |
區(qū)科委、區(qū)公安分局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)消防救援支隊(duì)、區(qū)煙草專賣局 |
11月底 |
| （七）構(gòu)建事中事后監(jiān)管體系 |
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| 10 |
鞏固提升“一站式施工許可”“一站式綜合竣工驗(yàn)收”改革成效，擴(kuò)大建筑師負(fù)責(zé)制試點(diǎn)應(yīng)用。持續(xù)加強(qiáng)各類評(píng)估評(píng)審、報(bào)告編制、檢驗(yàn)檢測(cè)等第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。推進(jìn)區(qū)域評(píng)估和用地清單制，探索建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證合一，推進(jìn)“交地即交證、竣工即交證、交房即交證”改革。 |
區(qū)規(guī)劃資源局、區(qū)建管委 |
各相關(guān)部門 |
11月底 |
| 11 |
推行分級(jí)分類精準(zhǔn)監(jiān)管，完善“綜合+行業(yè)”信用評(píng)價(jià)體系，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果共享應(yīng)用。推行協(xié)同高效綜合監(jiān)管，深入落實(shí)“五個(gè)一”跨部門綜合監(jiān)管推進(jìn)舉措，推動(dòng)在餐飲業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品、藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域，整合監(jiān)管規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，厘清區(qū)、街鎮(zhèn)行政執(zhí)法事權(quán)，全面落實(shí)好行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)司法局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)城管執(zhí)法局 |
相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門、各街鎮(zhèn) |
11月底 |
| （八）拓展重點(diǎn)領(lǐng)域改革范圍 |
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| 12 |
持續(xù)拓展重點(diǎn)領(lǐng)域改革范圍，推動(dòng)教育、科技、人才良性循環(huán)，加強(qiáng)科技園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，大力推進(jìn)科技園管理機(jī)制和運(yùn)行模式改革。堅(jiān)持人才引進(jìn)、管理、服務(wù)整體推進(jìn)，持續(xù)深化人才全周期服務(wù)“一件事”改革，優(yōu)化外國(guó)人工作和居留許可服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)一站式海外人才綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)。依托市級(jí)企業(yè)出海綜合服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)“走出去”提供一站式支撐服務(wù)，提升企業(yè)出海服務(wù)能級(jí)。 |
區(qū)商務(wù)委、區(qū)教育局 、區(qū)科委、區(qū)人才局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 三、立足“便捷高效”，構(gòu)建線上線下融合體系 |
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| （九）加強(qiáng)線下渠道集約協(xié)同 |
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| 13 |
打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。深化政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)保、婚登、不動(dòng)產(chǎn)、人才、法援等部門，打造行業(yè)特色的政務(wù)服務(wù)條線大廳。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn)和各政務(wù)服務(wù)中心 |
10月底 |
| 14 |
構(gòu)建“遠(yuǎn)程虛擬窗口”平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)事項(xiàng)向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心集中、個(gè)人事項(xiàng)向街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心集中。企業(yè)群眾在就近政務(wù)服務(wù)窗口即可獲得與屬地窗口同質(zhì)同效辦事服務(wù)。確保各政務(wù)自助終端運(yùn)維情況良好，日平均運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)保持8小時(shí)以上。依托音視頻、遠(yuǎn)程認(rèn)證、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨層級(jí)的窗口幫辦服務(wù)能力，開展虛擬窗口幫辦服務(wù)試點(diǎn)。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn)和各政務(wù)服務(wù)中心 |
10月底 |
| （十）打造線上“千人千面” |
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| 15 |
提供門戶智能定制、個(gè)性化訂閱、政策智能關(guān)聯(lián)等服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)上辦事智能引導(dǎo)，強(qiáng)化智能搜索服務(wù)，完善電子證照關(guān)聯(lián)檢索功能，全面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查找和智能交互。持續(xù)優(yōu)化“一人（企）一檔”，加強(qiáng)用戶畫像數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析，開通惠企政策申報(bào)提醒、獲得政策總覽（年報(bào)）等功能。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 16 |
升級(jí)個(gè)人及企業(yè)用戶專屬空間，打造用戶“數(shù)字空間”，優(yōu)化消息推送機(jī)制，完善個(gè)性、精準(zhǔn)、主動(dòng)、智能服務(wù)生態(tài)體系。依托“數(shù)字空間”與“隨申辦”企業(yè)云服務(wù)支撐能力，深化“數(shù)字空間”屬地化運(yùn)營(yíng)。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十一）拓展掌上“好辦易辦” |
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| 17 |
圍繞健康醫(yī)療、交通出行、文旅休閑、學(xué)有所教、住有所居、弱有所扶、老有所養(yǎng)等個(gè)人全生命周期場(chǎng)景，以及市場(chǎng)準(zhǔn)入、惠企政策、普惠金融、綜合納稅、專項(xiàng)資金、法律服務(wù)等企業(yè)全經(jīng)營(yíng)周期場(chǎng)景，以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)服務(wù)供給。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 18 |
做強(qiáng)“政務(wù)服務(wù)地圖”精準(zhǔn)推薦引導(dǎo)服務(wù)。深化與新版社區(qū)云等基層服務(wù)應(yīng)用對(duì)接，深化與金融、媒體等部分可信社會(huì)化移動(dòng)端應(yīng)用的雙向賦能，強(qiáng)化功能互嵌、資源互享、信息互通，促進(jìn)開放應(yīng)用生態(tài)不斷完善。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 19 |
深化“隨申碼”功能，推進(jìn)以“隨申碼”為載體的多樣化城市服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，以“一碼通全城”的理念，深化“一人一碼、一企一碼、一物一碼”的全方位服務(wù)和治理體系。探索“隨申碼”社會(huì)化場(chǎng)景，依托“碼鏈融合”工作基礎(chǔ)，聚焦教育、金融、交通等領(lǐng)域開展場(chǎng)景試點(diǎn)。聚焦“半馬蘇河”公共服務(wù)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域，深化“一碼通行”“一碼通服”“一碼通辦”等應(yīng)用場(chǎng)景。推動(dòng)“圖碼融合”“碼鏈融合”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)教育局、區(qū)文旅局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn) |
10月底 |
| （十二）強(qiáng)化線上線下一體協(xié)同 |
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| 20 |
夯實(shí)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)基礎(chǔ)支撐能力，充分發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”服務(wù)中臺(tái)樞紐作用，支持深化綜合窗口改革，規(guī)范綜合窗口系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)籌前后臺(tái)資源。實(shí)現(xiàn)“520高頻事項(xiàng)”申報(bào)人、申報(bào)信息及材料實(shí)時(shí)共享，同一辦件線上線下接續(xù)辦理。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 21 |
依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)中心，打造惠企服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供公證、合規(guī)指導(dǎo)、涉企糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，融資擔(dān)保、產(chǎn)業(yè)基金對(duì)接、上市培育等金融服務(wù)，人才認(rèn)定、住房安居、資金補(bǔ)助等人才服務(wù)，科技企業(yè)培育、產(chǎn)學(xué)研對(duì)接等科創(chuàng)服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)，外貿(mào)資源對(duì)接，以及其他增值服務(wù)。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
區(qū)發(fā)改委、區(qū)科委、區(qū)司法局、區(qū)人社局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)房管局、區(qū)投促辦、區(qū)人才局 |
10月底 |
| 22 |
聚焦市場(chǎng)準(zhǔn)入、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文體教育等重點(diǎn)領(lǐng)域，促進(jìn)線上線下深度融合、條塊系統(tǒng)高效互通，賦能窗口服務(wù)提質(zhì)增效。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
區(qū)教育局、區(qū)人社局、區(qū)建管委、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)體育局、區(qū)醫(yī)保局等相關(guān)部門 |
10月底 |
| 四、強(qiáng)化“直達(dá)快享”，提升政策服務(wù)供給效能 |
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| （十三）加強(qiáng)惠企政策梳理 |
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| 23 |
圍繞資金扶持、融資貼息、稅費(fèi)減免、資質(zhì)榮譽(yù)、人才政策、穩(wěn)崗就業(yè)等方面惠企政策，有序拓展“免申即享”“直達(dá)快享”服務(wù)范圍，對(duì)存量惠企政策按照“免申一批、優(yōu)化一批、退出一批”的原則進(jìn)行分類梳理，將新增的申報(bào)類普惠性且具備政務(wù)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l件的惠企政策納入“免申即享”服務(wù)范圍，加快推動(dòng)有條件的其他申報(bào)類惠企政策實(shí)現(xiàn)“直達(dá)快享”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)府辦 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十四）推動(dòng)政策申請(qǐng)條件數(shù)字化標(biāo)注 |
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| 24 |
運(yùn)用“一網(wǎng)通辦”政策標(biāo)準(zhǔn)化工作平臺(tái)。強(qiáng)化惠企政策制訂申兌閉環(huán)管理，強(qiáng)化區(qū)級(jí)改革落實(shí)及應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)統(tǒng)一取碼、憑碼核撥、資金兌付等流程管理閉環(huán)。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)府辦 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 25 |
推動(dòng)“政策演算器”數(shù)字化工具的使用，支持測(cè)算政策申請(qǐng)條件覆蓋的經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量及分布領(lǐng)域、所需資金規(guī)模等，以“數(shù)據(jù)沙箱”模式提供給政策起草部門，輔助部門科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策。推動(dòng)政策起草部門應(yīng)用“政策演算器”，測(cè)算政策申請(qǐng)條件覆蓋的經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量及分布領(lǐng)域、所需資金規(guī)模等，更加科學(xué)地設(shè)定政策申請(qǐng)條件和支持標(biāo)準(zhǔn)等，盡量壓縮主觀評(píng)審占比，提出去“中介化”和簡(jiǎn)化“專家評(píng)審”的有效舉措，將專家評(píng)審內(nèi)容和規(guī)則盡量用數(shù)據(jù)畫像替代，建立專家評(píng)審結(jié)果跟蹤評(píng)估和責(zé)任制等。加快大模型、區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)用，支撐數(shù)據(jù)安全高效供給，提升“政策演算器”能力。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)府辦 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 26 |
政策制發(fā)后，推動(dòng)政策起草部門全量做好政策申報(bào)條件、申請(qǐng)材料、評(píng)審規(guī)則等審查要點(diǎn)的精準(zhǔn)標(biāo)注，形成數(shù)字化審查要點(diǎn)、數(shù)源需求和算法模型，已通過“政策演算器”進(jìn)行演算的申請(qǐng)條件直接復(fù)用，全面推進(jìn)“免申即享”“智能推薦”“申報(bào)提醒”等服務(wù)，不能“免申即享”的說明理由。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)府辦 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十五）優(yōu)化惠企政策“隨申兌”服務(wù) |
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| 27 |
實(shí)現(xiàn)惠企政策全市“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布和查詢，所有公開申報(bào)類惠企政策統(tǒng)一入口申報(bào)。推出“政策雙找”應(yīng)用，支持企業(yè)找政策和政策找企業(yè)。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 28 |
持續(xù)推進(jìn)申報(bào)“智慧好辦”，推進(jìn)申報(bào)類惠企政策服務(wù)精簡(jiǎn)審查環(huán)節(jié)，減少申請(qǐng)表單非必填項(xiàng)，取消無審查要點(diǎn)的申請(qǐng)材料，壓縮兌付時(shí)長(zhǎng)。將區(qū)級(jí)政策納入惠企政策服務(wù)專區(qū)和“隨申兌”品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)找政策、問政策、兌政策、評(píng)政策的一站式服務(wù)。應(yīng)用“政策計(jì)算器”，根據(jù)企業(yè)畫像和個(gè)性化需求提供精準(zhǔn)推送、智能推薦、申報(bào)提醒、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送全覆蓋。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 29 |
切實(shí)提高“隨申辦”企業(yè)云APP政策服務(wù)效能，推動(dòng)政銀在移動(dòng)端雙向賦能，深化企業(yè)登記服務(wù)、納稅服務(wù)、建管服務(wù)、專利服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 五、突出“智能好辦”，打造智慧政務(wù)數(shù)字基座 |
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| （十六）創(chuàng)新智能政務(wù)服務(wù)應(yīng)用 |
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| 30 |
在政務(wù)服務(wù)中穩(wěn)妥運(yùn)用人工智能技術(shù)，推動(dòng)AI+綜合窗口管理，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，輔助收件窗口實(shí)現(xiàn)智能提醒功能；推動(dòng)AI+政策解讀、查詢，形成文字解讀初稿，提升解讀效率和質(zhì)量，整合政策和解讀、申報(bào)通知、閱辦聯(lián)動(dòng)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)語義檢索和內(nèi)容聚合；推動(dòng)AI+行政審批，推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域技術(shù)審查智能化，結(jié)合“帶圖審批”特點(diǎn)，創(chuàng)新智能審批服務(wù)，通過圖形解析、指標(biāo)自動(dòng)核算、在線質(zhì)檢、智能審查等，提升工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建和審批效能。 |
區(qū)府辦、區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心、區(qū)規(guī)劃資源局、區(qū)建管委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十七）持續(xù)優(yōu)化AI智能服務(wù)中樞 |
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| 31 |
深化基于語音識(shí)別、圖像識(shí)別、語義分析等人工智能技術(shù)的算法模型建設(shè)、歸集、納管。推行電子材料鏈應(yīng)用實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料復(fù)用免交。布署政務(wù)大模型平臺(tái)資源，安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)人工智能大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域試點(diǎn)運(yùn)用，加快區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算等應(yīng)用，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更安全、更便利。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十八）提升智能客服服務(wù)能級(jí) |
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| 32 |
開展知識(shí)庫(kù)分層分類治理，針對(duì)咨詢類和審查類需求，分類梳理不同精準(zhǔn)度的知識(shí)審查要點(diǎn)，加強(qiáng)知識(shí)更新、知識(shí)維護(hù)、知識(shí)評(píng)價(jià)等閉環(huán)管理。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| （十九）夯實(shí)“021”智慧幫辦服務(wù)體系 |
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| 33 |
做到服務(wù)“0”距離不間斷、提供線上和線下“2”條服務(wù)渠道、專業(yè)人工幫辦“1”分鐘內(nèi)首次響應(yīng)。專業(yè)人工幫辦覆蓋“520高頻事項(xiàng)”和惠企政策服務(wù)。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
區(qū)教育局、區(qū)人社局、區(qū)規(guī)劃資源局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)建管委、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)退役軍人局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)體育局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)綠化市容局、區(qū)房管局、區(qū)檔案局 |
12月底 |
| 34 |
完善領(lǐng)導(dǎo)干部幫辦、領(lǐng)辦工作機(jī)制。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
各相關(guān)部門 |
11月底 |
| （二十）強(qiáng)化電子證照歸集和應(yīng)用 |
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| 35 |
拓展電子證照同步制發(fā)覆蓋范圍，強(qiáng)化“應(yīng)歸盡歸”，夯實(shí)電子證照數(shù)據(jù)異議處理機(jī)制，保障證照數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。持續(xù)深化電子證照應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“智慧好辦”重點(diǎn)場(chǎng)景的支撐保障。優(yōu)化電子印章申請(qǐng)流程及授權(quán)流程，提供實(shí)時(shí)技術(shù)支撐。提升辦理事項(xiàng)電子簽名功能覆蓋率。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 36 |
加強(qiáng)電子檔案管理，提升電子文件歸檔的系統(tǒng)性和完整率，提高電子檔案收集、管理、存儲(chǔ)、備份的及時(shí)性和規(guī)范性，推進(jìn)檔案數(shù)據(jù)納入單位檔案資源總庫(kù)統(tǒng)籌管理。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”辦事服務(wù)產(chǎn)生的電子檔案依法及時(shí)向相關(guān)綜合檔案館移交。 |
區(qū)檔案局 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 六、完善“評(píng)價(jià)體系”，健全長(zhǎng)效管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制 |
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| （二十一）強(qiáng)化“好差評(píng)”以評(píng)促改 |
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| 37 |
完善“好差評(píng)”精準(zhǔn)評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)全區(qū)線下窗口“好差評(píng)”PAD精準(zhǔn)評(píng)價(jià)改造工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾對(duì)線上線下辦理事項(xiàng)分環(huán)節(jié)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn)和各政務(wù)服務(wù)中心 |
10月底 |
| 38 |
拓展“好差評(píng)”應(yīng)用場(chǎng)景，健全問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)群眾意見建議“直通車”服務(wù)，組建“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”隊(duì)伍，聚焦高頻事項(xiàng)，定期對(duì)線上線下辦事流程、幫辦機(jī)制等“體檢”“找茬”。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
區(qū)發(fā)改委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)投促辦、區(qū)國(guó)資委 |
10月底 |
| 39 |
強(qiáng)化對(duì)“好差評(píng)”反映問題分析和通報(bào)機(jī)制，將“辦不成事”12345市民服務(wù)熱線和社交軟件反映的問題納入分析范圍，進(jìn)一步抓好“一線應(yīng)答”、接訴即辦。完善企業(yè)群眾辦事訴求分析，針對(duì)企業(yè)群眾辦事訴求和問題建議，提前研判薄弱環(huán)節(jié)和苗頭性、典型性、集中性問題。強(qiáng)化“好差評(píng)”以評(píng)促改，建立“好差評(píng)”反映問題多方協(xié)辦機(jī)制，及時(shí)采取有效措施優(yōu)化整改，持續(xù)跟蹤典型性、集中性問題以評(píng)促改實(shí)效，通過“解決一個(gè)訴求”帶動(dòng)“優(yōu)化一類服務(wù)”。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各街鎮(zhèn)和各政務(wù)服務(wù)中心 |
10月底 |
| （二十二）優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制 |
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| 40 |
科學(xué)設(shè)定與“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制相匹配的評(píng)估體系，以“高效”和“辦成”為導(dǎo)向，聚焦高頻事項(xiàng)智慧好辦和惠企政策服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，設(shè)立體現(xiàn)線上線下服務(wù)效能指標(biāo)，開展多維度評(píng)估評(píng)價(jià)。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門、各街鎮(zhèn) |
10月底 |
| （二十三）細(xì)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系 |
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| 41 |
拓展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)接入范圍，實(shí)現(xiàn)區(qū)、街鎮(zhèn)社區(qū)多層級(jí)、多維度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)歸集和查看，升級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)多維度展示效果。鼓勵(lì)各街鎮(zhèn)、各部門結(jié)合工作實(shí)際，開展個(gè)性化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)分析，依托數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，完成各部門線下窗口服務(wù)效能的數(shù)據(jù)歸集和運(yùn)營(yíng)頁(yè)面的接入，線下大廳實(shí)時(shí)視頻的接入應(yīng)涵蓋總咨詢臺(tái)、個(gè)人事項(xiàng)、法人事項(xiàng)等辦事區(qū)域。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門、各街鎮(zhèn) |
10月底 |
| 42 |
豐富“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)容，搭建運(yùn)營(yíng)日歷、輿情監(jiān)測(cè)、意見報(bào)送等模塊。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和各部門的運(yùn)營(yíng)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，深化政務(wù)服務(wù)運(yùn)行指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)分析，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)賦能各部門統(tǒng)籌指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)、受理、決定等各環(huán)節(jié)運(yùn)行數(shù)據(jù)，惠企政策精準(zhǔn)服務(wù)、“一件事”、“免申即享”等效能數(shù)據(jù)的歸集、治理。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門、各街鎮(zhèn) |
10月底 |
| （二十四）深化“三網(wǎng)融合”場(chǎng)景打造 |
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| 43 |
發(fā)揮區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)服務(wù)與監(jiān)管的融合、應(yīng)用和數(shù)據(jù)的融合，以城市精細(xì)管理、民生服務(wù)保障、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的綜合場(chǎng)景為切入點(diǎn)持續(xù)深化“三網(wǎng)融合”。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 44 |
推動(dòng)區(qū)級(jí)“一張圖”節(jié)點(diǎn)建設(shè)，拓展基于塊數(shù)據(jù)“一張圖”應(yīng)用場(chǎng)景能力，形成向上接入市級(jí)平臺(tái)基礎(chǔ)能力，向下賦能本區(qū)各類時(shí)空應(yīng)用需要。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
區(qū)建管委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)房管局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、投促辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、曹楊街道、長(zhǎng)壽街道、區(qū)消防救援支隊(duì)、 |
10月底 |
| （二十五）深化政務(wù)服務(wù)“智慧好辦”品牌運(yùn)營(yíng) |
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| 45 |
結(jié)合政務(wù)直播間，拓展“科長(zhǎng)講政策優(yōu)服務(wù)”制度。推進(jìn)統(tǒng)籌“智慧好辦”品牌形象統(tǒng)一、管理規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。優(yōu)化提升“隨申辦”“隨申兌”IP形象。支持改革創(chuàng)新，鼓勵(lì)基層首創(chuàng)，加強(qiáng)崗位立功競(jìng)賽，提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)在全區(qū)復(fù)制推廣。 |
區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 46 |
研究建設(shè)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)統(tǒng)一應(yīng)用“服務(wù)池”，不斷優(yōu)化規(guī)范PC端、移動(dòng)端、自助終端等各服務(wù)渠道的各類應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用接入、服務(wù)供給與上線發(fā)布流程，完善用戶畫像與應(yīng)用服務(wù)標(biāo)簽體系，更好支撐服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)推薦。 |
區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門 |
10月底 |
| 47 |
持續(xù)深化各街鎮(zhèn)旗艦店建設(shè)和各部門頻道建設(shè)，圍繞個(gè)人及企業(yè)全生命周期，豐富內(nèi)容供給，強(qiáng)化服務(wù)上新，依托新版社區(qū)云，豐富區(qū)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景，加強(qiáng)數(shù)字賦能基層治理，持續(xù)深化運(yùn)營(yíng)矩陣建設(shè)，推動(dòng)各單位官方新媒體賬號(hào)與“隨申辦”小程序關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化服務(wù)引流，擴(kuò)大服務(wù)范圍。 |
區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心 |
各相關(guān)部門、各街鎮(zhèn) |
10月底 |
??附件2
2025年普陀區(qū)優(yōu)化和新增“一件事”清單
| 序號(hào) |
牽頭部門 |
“一件事”名稱 |
涉及辦理子事項(xiàng) |
新增/優(yōu)化 |
時(shí)間節(jié)點(diǎn) |
|
| 名稱 |
部門 |
|||||
| 1 |
區(qū)教育局 |
學(xué)校集體活動(dòng)用車一件事 |
駕駛員資質(zhì)審核（校車） |
公安分局 |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 車輛審驗(yàn)（校車） |
公安分局 |
|||||
| 中小學(xué)、幼兒園集體活動(dòng)用車安全管理審核備案 |
區(qū)教育局 |
|||||
| 2 |
區(qū)衛(wèi)生健康委 |
婚前保健服務(wù)一件事 |
免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查預(yù)約 |
區(qū)民政局 |
優(yōu)化 |
5月底 |
| 婚前保健服務(wù) |
區(qū)衛(wèi)生健康委 |
|||||
| 婚前醫(yī)學(xué)檢查 |
區(qū)衛(wèi)生健康委 |
|||||
| 3 |
區(qū)民政局 |
婚姻登記補(bǔ)證一件事 |
內(nèi)地居民婚姻登記(補(bǔ)證) |
區(qū)檔案局 |
優(yōu)化 |
5月底 |
| 婚姻登記檔案查詢 |
區(qū)民政局 |
|||||
| 4 |
區(qū)司法局 |
委托公證查檔一件事 |
涉及公證事項(xiàng)的不動(dòng)產(chǎn)登記信息查閱申請(qǐng) |
區(qū)司法局 |
優(yōu)化 |
6月底 |
| 委托公證機(jī)構(gòu)專項(xiàng)取證（不動(dòng)產(chǎn)登記檔案信息） |
區(qū)規(guī)資局 |
|||||
| 5 |
區(qū)文旅局 |
營(yíng)業(yè)性演出一件事 |
“營(yíng)業(yè)性演出許可”好辦 |
區(qū)文旅局 |
優(yōu)化 |
10月底 |
| “演員演出同意函”好辦 |
區(qū)文旅局 |
|||||
| 6 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
開店一件事 |
限額以下裝修工程備案 |
相關(guān)街鎮(zhèn) |
新增 |
10月底 |
| 消防安全備案 |
區(qū)消防救援支隊(duì) |
|||||
| 餐廚油脂處置簽約 |
區(qū)綠化市容局 |
|||||
| 生活垃圾收運(yùn)簽約 |
區(qū)綠化市容局 |
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| 7 |
區(qū)醫(yī)保局 |
長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)一件事 |
老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估（期末評(píng)估）(新辦) |
區(qū)醫(yī)保局 |
新增 |
5月底 |
| 長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)度推送(新辦) |
區(qū)醫(yī)保局 |
|||||
| 長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果查詢 |
區(qū)醫(yī)保局 |
|||||
| 序號(hào) |
牽頭部門 |
“一件事”名稱 |
涉及辦理子事項(xiàng) |
新增/優(yōu)化 |
時(shí)間節(jié)點(diǎn) |
|
| 名稱 |
部門 |
|||||
| 8 |
區(qū)房管局 |
看房（公共租賃住房）一件事 |
公共租賃住房看房資格申請(qǐng)審核 |
區(qū)房管局 |
新增 |
10月底 |
| 公共租賃住房看房申請(qǐng) |
區(qū)房管局 |
|||||
| 9 |
區(qū)人才局 |
人才服務(wù)一件事 |
持有《上海市居住證》人員申辦本市常住戶口審批（初審）(新辦) |
區(qū)人才局 |
新增 |
10月底 |
| 國(guó)內(nèi)人才引進(jìn)審批（初審）(新辦) |
區(qū)人才局 |
|||||
| 外省市職工（家屬）進(jìn)滬審批（初審）(新辦) |
區(qū)人才局 |
|||||
| 10 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
建筑工地夜間施工“一件事” |
工程屬于允許夜間施工的特殊工序申報(bào)(新辦) |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
新增 |
10月底 |
| 建筑工地夜間施工作業(yè)審批(新辦) |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
|||||
| 夜間施工辦理服務(wù)(新辦) |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
|||||
??附件3
2025年普陀區(qū)新增和優(yōu)化“免申即享”服務(wù)清單
| 序號(hào) |
部門 |
服務(wù)名稱 |
服務(wù)類型 |
新增/優(yōu)化 |
時(shí)間節(jié)點(diǎn) |
| 1 |
區(qū)總工會(huì) |
區(qū)互助保障（在職住院理賠） |
個(gè)人事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 2 |
區(qū)衛(wèi)生健康委 |
職業(yè)健康培訓(xùn) |
個(gè)人事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 3 |
區(qū)商務(wù)委 |
對(duì)企業(yè)市級(jí)“技術(shù)中心”認(rèn)定扶持獎(jiǎng)勵(lì) |
涉企事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 4 |
區(qū)商務(wù)委 |
對(duì)海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) |
涉企事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 5 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
促進(jìn)質(zhì)量提升扶持 |
涉企事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 6 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)扶持 |
涉企事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 7 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
對(duì)舉報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位存在安全生產(chǎn)違法行為或者重大事故隱患的獎(jiǎng)勵(lì) |
涉企事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 8 |
區(qū)司法局 |
支付法律援助辦案補(bǔ)貼 |
個(gè)人事項(xiàng) |
優(yōu)化 |
10月底 |
| 9 |
區(qū)人社局 |
辦學(xué)質(zhì)量和誠(chéng)信等級(jí)A級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性機(jī)構(gòu)建設(shè)資助 |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 10 |
區(qū)總工會(huì) |
區(qū)互助保障（大病醫(yī)療補(bǔ)助） |
個(gè)人事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 11 |
區(qū)退役軍人局 |
退役軍人/軍人/軍屬、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)減免 |
個(gè)人事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 12 |
區(qū)民政局 |
長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)相關(guān)補(bǔ)貼 |
個(gè)人事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 13 |
區(qū)發(fā)改委 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 14 |
區(qū)規(guī)資局 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 15 |
區(qū)商務(wù)委 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 16 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 17 |
區(qū)文旅局 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 18 |
區(qū)科委 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 19 |
區(qū)人社局 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
| 20 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
惠企政策一項(xiàng) |
涉企事項(xiàng) |
新增 |
10月底 |
??附件4
2025年普陀區(qū)新增和優(yōu)化“隨申碼”應(yīng)用場(chǎng)景清單
| 序號(hào) |
部門 |
新增/優(yōu)化 |
名稱 |
類型 |
場(chǎng)景說明 |
來源說明 |
| 1 |
區(qū)文旅局 |
優(yōu)化 |
蘇河監(jiān)控 |
物碼 |
升級(jí)“半馬蘇河”濱水空間，圍繞河道綠化、景觀燈光設(shè)施等，為市民提供文旅資訊、citywalk路線推薦、電子紀(jì)念章獲取、互動(dòng)評(píng)價(jià)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“碼上文化”。 |
上海市黃浦江蘇州河濱水公共空間條例 |
| 2 |
區(qū)教育局 |
優(yōu)化 |
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管 |
企碼 |
結(jié)合已建設(shè)“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管”場(chǎng)景，圍繞商戶、家長(zhǎng)、學(xué)生、教師四類主體拓展應(yīng)用，提供會(huì)員管理，課程管理、人員管理、增值服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)“一碼教培”。 |
|
| 3 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
優(yōu)化 |
企業(yè)健康體檢報(bào)告 |
企碼 |
結(jié)合已建設(shè)“企業(yè)健康體檢報(bào)告”場(chǎng)景，拓展企業(yè)體檢報(bào)告數(shù)據(jù)應(yīng)用深度，分析企業(yè)行為，推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享、提供行業(yè)指導(dǎo)評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)“碼上惠企”。 |
|
| 4 |
甘泉路街道 |
優(yōu)化 |
樂齡碼 |
物碼 |
依托門弄牌物碼服務(wù)，結(jié)合樂齡生活圈服務(wù)系統(tǒng)，圍繞商戶、監(jiān)管人員、市民三類服務(wù)主體維度，從商戶開辦，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，增值服務(wù)等方面，持續(xù)深挖樂齡碼應(yīng)用服務(wù)。 |
|
| 5 |
區(qū)發(fā)改委 |
新增 |
低碳碼 |
物碼 |
依托碳排配額、碳交易記錄、碳排配額清繳記錄等數(shù)據(jù)，圍繞園區(qū)、工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)等，助力企業(yè)碳達(dá)峰、碳中和建設(shè)，形成“碼上低碳”。 |
上海市普陀區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《美麗普陀建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》的通知 |
| 序號(hào) |
部門 |
新增/優(yōu)化 |
名稱 |
類型 |
場(chǎng)景說明 |
來源說明 |
| 6 |
區(qū)應(yīng)急局 |
新增 |
海綿城市 |
物碼 |
圍繞排水設(shè)施、水循環(huán)利用設(shè)施、防洪堤等，以提升城區(qū)防洪排澇能力、水資源利用效率為目標(biāo)，提供海綿城市能力支撐、防汛防臺(tái)指導(dǎo)服務(wù)、防汛設(shè)施巡查保障等，實(shí)現(xiàn)“碼上水利”。 |
同上 |
| 7 |
區(qū)文旅局 |
新增 |
公園城市 |
物碼 |
深入推進(jìn)公園城市建設(shè)，打造街頭綠化亮點(diǎn)，建設(shè)線路導(dǎo)覽、綠地養(yǎng)護(hù)公示、失物招領(lǐng)等服務(wù)，推進(jìn)口袋公園新建改建，實(shí)現(xiàn)“碼上公園”。 |
同上 |
| 8 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
新增 |
環(huán)境教育 |
物碼 |
圍繞環(huán)境教育基地建設(shè)，深化環(huán)保設(shè)施社會(huì)公眾化開放，建設(shè)生態(tài)環(huán)境志愿者服務(wù)，助力企業(yè)環(huán)境治理指導(dǎo)，加快構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系，實(shí)現(xiàn)“碼上環(huán)?！?。 |
同上 |
| 9 |
區(qū)商務(wù)委 |
新增 |
智慧菜場(chǎng) |
物碼 |
基于智慧菜場(chǎng)改造規(guī)劃，依托食品安全、公平公秤，對(duì)市民提供菜場(chǎng)導(dǎo)覽、自助用稱、攤位評(píng)價(jià)等服務(wù)，建設(shè)“智慧菜場(chǎng)”。 |
|
| 10 |
區(qū)數(shù)據(jù)局 |
新增 |
會(huì)議碼 |
物碼 |
圍繞區(qū)機(jī)管單位的教室、會(huì)議室等場(chǎng)所，提供會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、簽到服務(wù)、人員管理等，實(shí)現(xiàn)“一碼會(huì)議”。 |
|
