各區(qū)民政局、市民政局有關(guān)部門，各公安分局、市公安局有關(guān)部門，各區(qū)衛(wèi)生健康委，市大數(shù)據(jù)中心有關(guān)部門：
??現(xiàn)將《上海市“公民婚育一件事”改革工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
??上海市民政局
??上海市公安局
??上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)
??上海市大數(shù)據(jù)中心
??2023年1月7日
上海市“公民婚育一件事”改革工作方案
??為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕32號(hào)），推動(dòng)“公民婚育一件事”業(yè)務(wù)流程優(yōu)化融合，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，制定工作方案如下。
??一、事項(xiàng)內(nèi)容
??“公民婚育一件事”涉及的具體事項(xiàng)，包括民政部門的“內(nèi)地居民婚姻登記”、公安部門的“本市戶口登記（婚姻狀況變更）”“市內(nèi)戶口遷移（因婚姻遷入配偶家庭戶）”、衛(wèi)健部門的“生育登記”4個(gè)事項(xiàng)。
??二、流程優(yōu)化改革
??（一）總體要求
??依托政務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)“前端一窗受理、后臺(tái)聯(lián)辦處理、信息集成共享”的方式，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦、一體辦”。
??（二）改革內(nèi)容
??1.建設(shè)聯(lián)辦平臺(tái)
??依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，整合民政、公安、衛(wèi)健部門業(yè)務(wù)辦理信息管理系統(tǒng)，建設(shè)全市統(tǒng)一的“公民婚育一件事”主題窗口，通過(guò)一個(gè)“入口”，實(shí)現(xiàn)“一窗（端）受理”。
??2.優(yōu)化聯(lián)辦流程
??通過(guò)主題窗口，對(duì)各類辦事項(xiàng)目進(jìn)行集中歸類，并提供辦事指南檢索功能；優(yōu)化受理流程，同步受理相關(guān)聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng)，強(qiáng)化部門協(xié)作，由民政部門及時(shí)推送電子證照等信息，提高公安、衛(wèi)健部門事項(xiàng)辦理效率；統(tǒng)一事項(xiàng)管理，由各部門負(fù)責(zé)在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)提供辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果的相關(guān)信息，提供實(shí)時(shí)在線一體查詢辦理進(jìn)度及辦理結(jié)果功能，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”。
??3.完善聯(lián)辦機(jī)制
??建立完善民政部門牽頭、各部門各司其責(zé)、跨部門聯(lián)辦的“公民婚育一件事”聯(lián)辦機(jī)制，形成優(yōu)化流程、強(qiáng)化監(jiān)管、提升服務(wù)的合力，強(qiáng)化審管協(xié)同和信息共享。
??（三）辦理流程
??1.申請(qǐng)受理環(huán)節(jié)
??申請(qǐng)人通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的“公民婚育一件事”主題窗口，了解事項(xiàng)辦事指南，熟悉辦理流程，并在此基礎(chǔ)上勾選所需政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，填寫申請(qǐng)信息、提交申請(qǐng)材料。
??2.審核確認(rèn)環(huán)節(jié)
??申請(qǐng)人依法前往各婚姻登記中心辦理“內(nèi)地居民婚姻登記”。登記事項(xiàng)辦結(jié)后，按照申請(qǐng)人的申請(qǐng)，分別啟動(dòng)后續(xù)事項(xiàng)的網(wǎng)辦流程，由各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)審核工作。
??3.結(jié)果反饋環(huán)節(jié)
??各類事項(xiàng)辦結(jié)后，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息統(tǒng)一反饋至“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的“公民婚育一件事”主題窗口，方便申請(qǐng)人查看辦事結(jié)果。
??三、保障措施
??（一）加強(qiáng)分工協(xié)作，形成工作合力
??各單位要按照方案要求，明確職責(zé)分工，組建工作專班，建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制。市民政局負(fù)責(zé)“公民婚育一件事”改革工作總牽頭和總聯(lián)絡(luò)工作。市公安局、市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)主管事項(xiàng)的流程改造、業(yè)務(wù)審核及業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造工作。市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)“公民婚育一件事”主題窗口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程技術(shù)改造需求。
??（二）細(xì)化改革步驟，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)
??按照國(guó)家“一件事”改革工作的總體安排，按時(shí)完成改革工作業(yè)務(wù)方案、形成技術(shù)實(shí)施方案，并完成技術(shù)模型開發(fā)、改造工作，確保年底前正式上線運(yùn)行。
??（三）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，確保工作進(jìn)度
??各區(qū)、各部門結(jié)合實(shí)際，對(duì)信息化建設(shè)、婚姻登記場(chǎng)地改造、人員、宣傳經(jīng)費(fèi)等予以保障，確保工作順利推進(jìn)，提升“公民婚育一件事”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
??（四）開展工作宣傳，提升改革成效
??利用門戶網(wǎng)站、新媒體、實(shí)體辦事窗口等平臺(tái)，宣傳“公民婚育一件事”相關(guān)政策措施，提高群眾的知曉度、獲得感和滿意度。
